科大讯飞提供的只是「多轮对话」的基础技术，但京东的技术则需要单独组建一个自然语意理解团队，来识别「多轮对话」中的不同场景，不同语境，并且分析得到用户的真实需求，得到很好的分析结果之后，才能在和京东的大数据进行结合，实现真正的购物体验。

　　而难点就在于购物这个场景下，所有的技术执行都要达到很高的准确率才可以，京东智能研发负责人金成珠介绍说，atv，京东目前已经在技术上投入足够多的力量，达到目前的效果的语音购物也才刚刚开始自己的成长之路，未来会不断的通过技术去优化用户体验。

　　而从产品层面来说，目前的「语音购物」目前也只针对部分场景，用户想要最快捷、最智能的语音交互下达确认购买的指令，还需要京东的不断优化。因为语音交互的信息量较少，而只通过语音交互下单确实有一定难度，因此京东选择从订单查询、优惠查询入手，同时一套非常精准的推荐系统也同样重要。

　　语音购物不是简单「语音处理、理解技术」和「交易系统」简单结合问题，而是需要针对语音的特殊场景，对基于屏幕的交互体验流程进行相应调整，才能适应语音购物场景。但这样的语音交互入口和互联网服务结合起来却能为购物提供的广阔空间，例如为更广阔的人群，家里的老人小孩都能方便的去购买自己喜欢的东西，而基本上没有「学习成本」。

　　凭借京东电商服务的优势实现国内首次智能语音操控购物流程，开启智能语音购物的时代。随着人工智能与成熟语音技术的不断成熟，叮咚搭载智能云语音服务开放平台将融合全面的生活服务，实现打车、外卖、快递、家政、健康管理、娱乐、资讯等成为领先的人工智能家庭助手。

　　由此这也拉开了人工智能领域新一轮战役的序幕。

　　过去 12 年，京东在互联网零售领域不断深耕，除了投入了大量资金自建物流，打造了一流的电商物流网络，无论电商业务还是金融业务京东其实都在紧紧围绕着最佳用户体验、最优效率、最低成本，可以说京东已经达到了一个相对效率成本水平最优的商业体，那么未来的京东呢？

　　京东集团 CEO 刘强东在 11 月的公开演讲中也说出了对未来的期望「京东将通过 AR/VR 技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技，真正实现物流智能化、无人化，将行业和社会的运营成本降低至极限，将用户体验提升至极限，最终发展成为全球领先的、真正实现智能化的商业体。」

　　而这一切早已经在悄然进行。

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　　2017.1.13-1.15，北京 751D·PARK 一同聆听、、、、李彦宏等科技大佬演讲，体验最酷、最好玩的科技产品，享受这一年最值得期待的科技盛宴。

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