4、对历史数据遗忘。人与数据技术不同,数据技术有着100%的记忆能力,而人类根据艾浩宾斯遗忘定律1天后只能记起33%,6天后25%,31天后21%。因此,我们要合理的选择筛选时间段。 比如猜你喜欢模块不仅要对兴趣标签的计分进行一定的加权处理,也要结合商品的生命周期等因素做一系列的回归实验,得出受众人群对各类兴趣和购买倾向的衰退曲线,利用有规律的时间变化有效删除老数据,去提升模块的点击率。 5、实验需拆分A1组,也就是在实验组B和对照组A上再增加一组A1,atv,A1和A的规则保持一致,然后探究AB的数据波动与AA1比较,剔除数据的自然/异常波动带来的影响。以我实际的A/B实验表明,设立A1组是非常重要且必要的,不管数据量级有多大,相同实验规则的两组在数据也会有一定的小幅波动,而这小幅波动在精细化运营的今天,对我们的判断可能形成较大的干扰偏差。 四、合理客观的审视数据 1、不要忽略沉默用户 产品经理在听到部分用户反馈的时候就做出决策,花费大量的时间开发相应的功能,往往结果,可能这些功能只是极少部分用户的迫切需求,而大部分用户并不在乎。 甚至有可能与核心用户的诉求相违背,导致新版产品上线后数据猛跌。 忽略沉默用户,没有全盘的考虑产品大部分目标用户的核心需求,可能造成人力物力的浪费,更有甚者,会错失商业机会。 2、全面理解数据结果 如果实验结果的预期与我们的经验认知有明显的偏差,请不要盲目下结论质疑自己的直觉,而是尝试对数据进行更透彻的分析。 例如我曾经做过在首页给用户投放活动弹窗的实验,发现实验组的数据不管在首页的点击率,订单转化率乃至7日留存率方面都远超对照组,首页上的每一个模块的转化率都有明显的提升,远远超出了我们的预期,那这真的是活动弹窗刺激了用户的转化率嘛? 后来我们发现在首页能够展示出活动弹窗的用户,往往在使用环境时的网络状态比较好,在wifi环境下,而未展示弹窗的用户则可能是在公交/地铁/商场等移动场景下,网络通讯可能不佳,因此影响了A/B实验的结果。 3、不要过度依赖数据 过度依赖数据,一方面,会让我们做很多没有价值的数据分析;另一方面,也会限制产品经理本来应有的灵感和创意。 正像罗振宇在时间的朋友跨年演讲上提到的一样。 用户要什么,你就给什么,甚至他们没说出来你就猜到了,这叫母爱算法,在内容分发领域没有人比今日头条做得更好,但母爱算法有很大的弊端,在推荐的时候会越推越窄。 另一面则是父爱算法,站的高,看得远。告诉用户,放下你手里的烂东西,直播,我告诉你一个好东西,跟我来。正像乔帮主当年打造的iPhone系列产品一样,不看市场分析,不做用户调研,打造出超出用户预期的产品。 五、总结 美国最成功的视频网站Netflix通过基于用户习惯的分析,将大数据分析深入到电影的创作环节中,塑造了风靡一时的美剧《纸牌屋》。 然而Netflix的工作人员告诉我们,不应该迷恋大数据。 如果说电视剧评分9分是精品的话,大数据可以让我们脱离低分6分以下的风险,却也会带我们按部就班的走向平庸的绝大多数7-8分之间。 产品经理在直觉创造的心智能力,情感理解的社交能力,与大数据相结合,正确的理解数据,让数据真正嵌入到产品的设计中,切实解决用户的实际问题,方能真正做到所谓的“用户洞察”,让产品走到用户需求前面,超出用户的预期。 (责任编辑:本港台直播) |