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【图】Google又把事搞砸了(2)

时间:2017-01-10 20:22来源:香港现场开奖 作者:本港台直播 点击:
那现在Google有几个第三方伙伴呢,它只有1个。而且Google似乎还在神游,它作为后来者本应该上来就把这一系列东西都做了,这样才体现后发优势,但它并

  那现在Google有几个第三方伙伴呢,它只有1个。而且Google似乎还在神游,它作为后来者本应该上来就把这一系列东西都做了,这样才体现后发优势,但它并没有。

  第三是用用稳妥的方案打造更优异的体验。稳妥的方案是说前端至少要和亚马逊持平,后端再体现语义和内容连接上的优势,这样就可以在整体上反超。但Google很有意思的选了个两麦克的方案,直接导致交互效果很差。这实在是大昏招,从便宜的角度解释是合理的,但你在做的是个标杆型产品,便宜与否真的那么关键吗?

  引申一下这意味着什么?

  这意味着Google可能很难追上Amazon了。

  Google和Amazon相比无疑的在技术层面上会有优势,但是如果对技术进行分解我们会发现实际上Google真正可能具有优势只是NLP和搜索部分。这就非常可怕,因为NLP部分不存在质的差异,你并不能在这个点上单凭算法明显拉开体验,而在内容没多到一定程度的时候,搜索的优势根本体现不出来。而一旦技术突破,亚马逊则在这部分累积了足够多的数据。请注意这里的数据是完全和场景匹配的数据,而不是匹配度低的网页公开数据,其中还包含了用户的各种偏好。

  这时候没人会和Google扮演陪练的角色,一起从头玩一遍。

  Google好像又把事搞砸了

  在过去漫长的时间里,Google这个公司有点被神话了,让人潜意识的觉得它无所不能,但Google实在不是一个做产品的公司,我们也许可以把它定义为做算法的公司或者对算法痴迷的公司。如果Google真的在语音交互这事上玩大条了,那核心原因很可能就在这里。

  做算法的时候技术是第一维度,j2直播,但做产品的时候体验是第一维度,你并不能掉过来玩:我这项技术很NB,所以我要把它放产品里,所以用户要为此买单。而是要反过来思考,比如延时、响应率和对答准确率在这类产品上影响用户体验,所以我要在现有技术上把这体验做到极致。

  从表现出来的行为来看,Google正好属于前一种。

  上面说到的选择两麦克风方案来实现Google Home,从这个角度来解释也是合理的。比如说如果想在云端用深度学习等处理前端信号问题,并坚信能做好,那这么选择前端方案就完全没问题,后端持续改善算法就行了。

  但这样一来产品体验上打折扣就非常厉害。如果Google是第一个发布这种产品,时间窗口很大,那也问题不大,关键它不是,它需要这样一款产品来和亚马逊的Echo竞争,这就可怕了。你是后发,那怕做到一样的水平也没啥优势何况你还差一截。挑战新技术这事在工程师思维下是合理的,但在产品思维下就错的离谱。

  这类的问题点还有很多,比如你唤醒词叫什么不好非叫”OK Google”,做智能助理显然Alexa更适合这种拟人一点的情景。

  Google Home出来后本应该使劲推广Google Assistant到各大厂商,而不是趟在既有的优势上睡大觉(Google在技术、不同设备关联、内容上是有优势的,毕竟它有Youtube等),但从CES上来看,Google并没有忙着干这事,至少到现在为止我们还看不到Google版的Alexa Service Kit和Alexa Voice Service。

  这样看来Google和亚马逊之间差了至少一年的差异。对打造产品的用户来讲选择依赖于那家甚至是个不用考虑的问题,一边是有开放API很多第三方客户,一边是没有开放API只有一个第三方客户。换你你也会这么选择!(把软硬打通,API封装到这个程度还是很费劲的,如果你不信看看这里的文档吧。

  小结

  Google的业务最依赖于云,但事实上在云服务上败于亚马逊,Google自动驾驶启动最早但看架势似乎会起个大早赶个晚集,Google人工智能投入最多但从现在的进展来看,很可能会再次败给亚马逊。

  如果说前两次失败不动摇根本,那这次很不一样,因为在AI这里交互既是搜索,它其实输不起,输了就会变成另一个微软。

  订阅号:zuomoshi(琢磨事)

(责任编辑:本港台直播)
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