每年的年底年初都是预测季,回顾过去,可以清晰的发现每年手机市场在产品上都有主旋律的,比如2014-2015年的续航,2015-2016年的双摄,那2016-2017年手机产品要拼什么? 一、购买关键驱动因素、痛点体验与产业技术成熟度共振 1、用户关键购买驱动因素 根据2016年10月的用户调研发现,整体看(图1),流畅性、外观、存储、续航和价格依然是当前影响用户购买决策的最主要因素。分价格段看(图2),低端用户更重视价格、全网通和口碑;1500-3499元用户更重视外观、屏幕、拍照摄像、流畅性、续航,3500+用户更关注品牌、流畅性和质量因素。质量在用户关键因素中的份量在上升。
图1:整体用户购买关键因素(均值)
图2:各价格段与均值的差异(红色表示高于均值) 2、用户最不满意因素/需求痛点 从2015-2016年的4次20000+用户满意度调研表明,续航与流畅性始终是用户最不满意的因素。而,最近一次2016年10月用户满意度调研表明(下见图3),用户最不满意因素TOP3依然是流畅性、续航、质量,对流畅性和续航不满的用户比例环比下降趋势向好,而对质量的不满意提及率显著提升。从用户对高端机的反馈看,用户对旗舰手机已无明显突出的痛点,不满意因素趋于分散。旗舰机向来是整体手机市场的风向标,这个对于手机市场的未来而言,很有趋势指向性。
图3:分价格段不满意因素提及率 3、大的提升主题都是需求、技术与市场共同驱动的结果 l 2014-15年的续航 对续航的明显改善,始于2014年下半年盛于2015年,2015年堪称是续航提升年,大电池、快充在2015年-2016年普及,使得用户的续航体验显著提升。盘点一下,这得益于华为Mate7的崛起,高通、MTK芯片层面对快充技术的支持普及,以及OPPO经典的“充电5分钟,通话两小时”的家喻户晓,这是最明显的一个需求、技术、产品与营销相互促进的案例。 l 2015-2016年的双摄 拍照的体验提升需求从手机配备摄像头开始就一直是刚需,一直都是热点,从单摄像头的像素竞赛到双摄像头的新技术路线出现,手机拍照一直在提升。从技术发展角度,双摄像头的出现是必然,从前几年的偶起波澜到2016年的大爆发,华为、苹果、vivo等主流厂商介入,从旗舰机到千元机开始支持,背后是芯片层面普遍性支持与算法的优化提升,是供应链成熟共振的结果。 二、2017年哪些新热点会出现,要不要期待苹果10周年大招? 1、续航:已经得到有效改善,再次惊艳提升需待时日 2017年,大电池方面已经普及到4000-7000mAh,已难有大的提升空间。而在电池新材料应用方面,暂时看不到新的突破,比如石墨烯电池;至于快充方面,宣传上已经到了超级快充了,j2直播,从技术上看不出会有质的飞跃,当然时间上自然会更快更快更快,但用户感知角度则已经不会有惊艳的提升。 2、拍照:双摄已过有无竞争阶段,难成killer要素,但体验提升与用户教育需继续 2017年,双摄已经很难作为一个killer卖点出现,技术上3倍光学变焦、双前摄(其实不只是营销噱头)、更强的暗光性能、更快的对焦速度、更真实的景深效果等都是拍照/双摄体验提升的关键。但从用户角度,情况则有所不同,厂家对于双摄的用户教育仍不到位,用户对于双摄的认知仍处于懵懂阶段。在继续提升双摄体验的同时,如何用户认识双摄,什么场景下需要用双摄、如何用双摄,在菜单设计上更贴近用户场景需求,应成为厂商关心的焦点。 根据2016年下半年的调研结果发现,购买双摄像头手机的用户中,仅有37%的用户表示双摄像头对购买决策有影响,而“没什么影响”的比例高达60%。在拍照体验方面,“拍照更清晰”的占38%,“拍照背景虚化效果更显著/更好”的占16%。在是否会再次购买双摄手机时,不同机型的再购率差异大,整体约30-40%,低于预期。
图4:双摄像头对购买决策的影响
图5:双摄像头对购买决策的影响 3、 屏幕:曲面屏VS全面屏 1)曲面屏:即使成旗舰机标配式版本,也难成三星、苹果(待定)外厂商的主战场 (责任编辑:本港台直播) |