消息的文案就相当于文章的标题,看文章先看标题,如果标题写的不好,很难引发用户进一步点击阅读文章的欲望。同样,推送消息先呈现给用户简短的主题概述,几十个字的篇幅。用户是会进一步点击该消息,还是直接忽略删除,取决于这个消息的内容吸不吸引。 文案假如能够深入用户内心,引发共鸣,则不仅仅让用户对该条消息有进一步了解的欲望,甚至对整个APP产生好感,增加粘性;而假如文案相当敷衍,或者很烂,用户则会相当排斥和厌烦,觉得这是一种打扰行为,APP最终可能面临被卸载的命运。 不同类型的APP,同样一个APP不同的消息,推送文案应该区别对待。在文案创作中,我想提下面几点建议: 消息文案中的数字、emoji表情包 1)借用时下热词。为避免文案过于生硬死板,可以适当运用当下流行的词汇,紧跟潮流,让消息更接地气一点。 2)在文案中加上数字。用户对数字是相当敏感的,出现人数、促销价格、优惠金额、百分比等等这些数字,简单粗暴,更具说服力。比如:满199减100,跨店满3减7折。 3)适当加点小图标(emoji表情包)。都是文字,可能用户看的会比较沉闷,如果加入图片元素,会显得更加生动显眼。目前来说,一般都是以添加emoji表情包为主。 3、消息推送的频率要适当,避免造成打扰 消息推送的频率很重要,这是关于度的把握。在消息推送机制下,用户属于被动接受的一方,既然能够通过了APP消息推送的授权请求,说明对经常收到APP发来的消息有足够的心理建设。但是,人的接受能力是有限的,当消息推送的频率打破用户心理平衡时,将会产生严重的抵触情绪,对APP的好感度直线下降,直到卸载掉。 推送的频率要刚刚好,我们可以根据自己APP的属性特点以及用户的使用频次来确定。 对于微信、QQ这种社交型APP,用户使用频繁,每天打开的次数可能是几十上百次,以推送聊天提醒消息为主,都是用户想立即收到的,j2直播,社交APP的消息推送可以频繁点。 对于工具类的APP,用户通常一天使用一次,因此,消息推送最好也是每天一次的频率,甚至是固定好推送的时间。比如,天气类APP,固定在每天早上推送当天的天气信息,让用户形成习惯,对APP产生一定的依赖。 4、做好场景化消息推送,在最恰当的时间把消息推出去 说到场景化营销,大家一定都不陌生,这是一种让营销与人们的生活场景紧密结合起来,从而达到目的的营销手段。 消息推送也应该做到场景化,因为,人处在不同的生活场景下,对消息的接受程度和处理方式存在差异。在对的时间推送过来的消息,往往更能让用户接受;而不考虑场合时间的盲目消息推送,只会让用户反感。比如,晚上十一二点的时间发消息过来,并且不是紧急性的通知,直接就影响到用户休息的心情,是非常不理智的。 要设身处地的站在用户的角度,分析你的用户使用APP的习惯,以及在每一个时间段,大部分用户所处的生活场景;并试想一下,在当前的场景下,发送消息过去,用户是否有时间、有心情、有需要去看。 (责任编辑:本港台直播) |