显然,素型生活馆通过与阿里巴巴合作,解决了线下零售的效率、体验、获客成本等难题,解决了线上零售的体验缺失、增长瓶颈等难题。 素型生活是一个阿里巴巴在“新零售”变革中的一次探索,方式是“赋能”给零售企业,但是绝不是“新零售”的最终版本。未来超市、购物中心、便利店等各种类型的线下零售业,都迫切需要向“新零售”方向变革,所以肯定会诞生出各式各样的新模式。 但是变革的大概方向似乎是非常明确的: 首先,变卖商品为卖体验、卖服务。一些只售卖商品的超市、购物商场都十分冷清,包括沃尔玛、家乐福在全球都大规模关店,一些城市的老式购物中心都倒闭歇业。而那些为顾客提供休闲、娱乐、餐饮、儿童、家居、理发、按摩、购物的综合性商场仍然很红火,直播,这都说明只有变卖商品为卖体验、卖服务才能活下来, 其次,一切场景化,让顾客愉悦。以前顾客购物都是直奔商场,挑选商品。那个时代商品匮乏,买到东西就会觉得快乐。而现在商品极大丰富,顾客挑选商品已经无法获得快乐,而通过“场景化”设计,让顾客身临其境式购物,则能刺激他们的购物乐趣,比如,宜家家居馆、茶文化体验馆、热带水果体验街...... 再次,去除中间渠道,降低成本。当前传统零售的渠道层级太多,导致商品同质化,利润太低。未来中间的渠道环节都将被砍掉,一个直销、定制商品的时代一定会来临。这意味着我们可以用合理的价格购买到品质更高,更个性化的商品。 最后,无电不商,无商不电。通过网络化、数据化、智能化改造,让线上线下完全融合。比如,通过电商大数据帮助实体店选址,帮助实体店进行人群画像,制定装修、设计、陈列方案。通过O2O、线上支付的方式,覆盖周边5公里的顾客,提供无差异购物服务。 通过RFID技术、云计算、AI等实现超市的无人化操作,提升超市购物的效率和体验。 正如马云预言的那样,再谈电商已经过时,未来将属于线上线下融合的“新零售”时代。马云与王健林关于“电子商务能否取代传统实体零售”的1亿赌约早已失效。 而亚马逊、阿里巴巴、京东以及广大的传统零售企业都在探索、实践。未来正在向我们走来。(-END-) 关注公众号磐石之心(panshizhixin18),回复“未来”看看马云如何点出传统零售死穴. (责任编辑:本港台直播) |