今年双 12，专门为线下商家研发的消费保险开始出现，其中最有代表性的险种要数食品安全险和顾客人身安全险。食品安全险由蚂蚁金服保险服务和国寿财险推出，商家为用户投保后，如果用户就餐后 24 小时发生食物中毒、肠胃炎等身体不适，就可以寻求保险公司的理赔。顾客人身安全险则由蚂蚁金服保险服务和中国人保推出，保障的是顾客在店内的人身安全，比如顾客不小心滑倒受伤、烫伤等。

　　给线下商家带来更多安全感的还有互联网贷款“口碑贷”。口碑贷由口碑和网商银行联合推出，纯信用授信贷款服务无需商家抵押。这让被银行拒之门外的小微商家及时了解决了棘手的资金周转问题。

　　完全脱胎于互联网的消费信贷服务“花呗”同样也开始走入线下。口碑平台的商家可以开通花呗，为顾客提供多样化的支付选择。支付宝的境外商家也将全面支持花呗，为中国游客出境游提供支付便利。

　　线下商业正从以货为中心，向以人为中心转变，毕竟说到底，是人在吃喝玩乐。而互联网能用最贴合的方式满足人的这些需求，甚至连“先花再还”的需求也不例外。从这一点看，支付宝对双 12 的定位可能比双 11 更宏大——用“互联网巴掌”，唤醒昏昏欲睡的中国实体店商业。

　　图自：支付宝

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