在黛妍的规划中，淘宝直播不想做成映客和花椒那样的美女秀场直播，“所以我们第一版产品并没有上线美颜功能，一堆主播都慌了，后来我们花了一个月加上了这个功能”，在黛妍做淘宝直播的经历中这是最意外的一次状况，但她表示并不后悔这个决定。

　　与阿里内部运营人员占据主要话语权的风格不同，这位从新浪微博跳槽到淘宝的产品经理，对于自己的产品有着近乎偏执的态度，类似于门派“掌门人”一般强势。即使淘宝直播已经在今年的双11中被阿里当做案例反复宣讲，她仍然认为好的产品不需要把注意力放在对外PR上，“淘宝直播还有很多功能没加，也还有很多需要完善的地方”。

　　临近双11的前两周，黛妍的团队开始更多的配合其他业务团队，工作也进入了不分昼夜的状态，这种状态并不是每个家庭都能接受的。

　　“我老公也是阿里的，所以双11我们差不多忙，所以也没啥矛盾”，黛妍说。这是一个典型的“阿里家庭”，工作和生活的节奏都跟阿里绑定在一起，双11也算全家共同的“战役”。

　　从10月21日到11月11日，淘宝官方和商家的红人直播场数超过了6万场。

　　“年底阿里会给淘宝直播团队发一个很大的年终奖么”，搜狐科技向黛妍发出了询问，她满脸笑意的说“真的吗？借你吉言啊，给我们发一个大点儿的”。

（直播已经成为了某种常态 图片来自：搜狐科技）

　　产品和技术团队永远是保持平台安全稳定运行的核心，每当我们在双11零点涌入各大平台进行抢购的时候，另一群人的神经就会紧绷到极点。

　　有些人不眠 却不是因为狂欢

　　双11就像一块“唐僧肉”，庞大的参与用户规模和大量的现金流动让很多人眼红，网络黑产的身影也浮现其中。

　　腾讯云在双11之前曾举办了电商风控与安全活动，京东风控研发总监吴鹍向搜狐科技表示，网络黑产在双11这种大促期间非常活跃：很多营销活动都会发放优惠券，券贩子会对它们进行倒卖；促销期间商品加价倒卖、恶意囤货、碰瓷和虚假交易的案例也会呈爆发趋势。

　　甚至电商账号都会成为黑产囤积的资源。吴鹍称，京东的高级会员账号比如钻石级别的账号，去年大概是一二十块钱，今年双11之前已经涨到了一百多块，“网络黑产的产业链已经非常完善，上游的手机、邮箱、卡和下游的支付、打码、物流空包等每个环节都有人做”。

　　黑产的威胁是巨大的。腾讯云高级安全策略工程师刘飞飞向搜狐科技举例称，某家估值超过10亿的O2O公司，在2015年行业发展最迅猛的时候，被“薅羊毛”的网络黑产组织在几个月内就刷倒闭了。

　　危险的除了平台，还有用户。一旦黑产通过各种渠道拿到了完整的订单信息，就可以通过各种虚假链接等方式欺骗用户进行退款操作，甚至会威胁到用户的支付账户安全。

　　无论是京东618，还是天猫双11或者亚马逊的黑五活动，电商平台都要投入大量的资源和时间，这里面有能用数字计算的金钱，也有难以估量时间。

　　各大平台安全团队的工程师，更像是是非黑白的“审判官”，一旦让黑产漏网，就意味着用户端要承受巨大的金钱和隐私风险。

　　他们与网络黑产的战争几乎是全年无休。腾讯云安全总监周斌自嘲称，除了情人节之外，就只有大年初一能够休息，“大年初一红包发完了，早上大家睡觉的时候，才是安全团队休息的时候”。

　　这大概是很多用户在心满意足的疯狂抢购之后，仍然无法察觉的一群人。

　　（注：敏恩和粥粥为主播艺名，七七为被访者化名，其余被访者均为实名）