这两天，atv，拜支付宝的“校园日记“等圈子所赐，网上各种暴露的内容满屏（所谓的擦边球）。在这种情况下，历来有创意的网友惊呼，支付宝一夜之间似乎变成了“支付鸨”！

　　面对此次事件引发的全社会广泛的关注与对支付宝意欲何为的争议，支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾今天在美国出差途中发出了一封“错了就是错了”的内部信进行了回应。信中以极大的理性和克制对外界的各种声音表示了感谢。并在最后，对下一步的处理作出了明确要求：

　　据说， 阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”

　　相比此前中秋节阿里技术刷月饼的事件，阿里巴巴这次在支付宝圈子闹得更大。阿里似乎已经开始因为企业太大已经到了一个企业通常容易出现的管理瓶颈问题了。如果要分析阿里的一些事情，从管理学的角度，这是一个可以切入的角度。但是，今天个人想简单谈一谈一个企业的基本节操问题。因为，连央视都对此次支付宝圈子事件都进行了批评，指出一个企业不能没有底线。

　　那么，我们的问题来了，为什么像阿里这样的一些大企业，从最后的结果表现来看，敢于做得这样无底线？而且，在他们的眼里，也仅仅是一个打擦边球的事情那样简单。

　　首先，还是国内当下对互联网行业的监管水平大环境所决定的。以支付宝这次的圈子事件为例，全社会闹得这么大动静，除了各类媒体当做热点事情持续炒作之外，我们的有关部门，连个出来做一下表态的都没有出现。如果有关部门处于自身的监管责任，想要对此事进行必要的监管，总是有相应的依据的。

　　其次，企业的快速发展引发的膨胀心。中国的互联网企业，总体上都是以野蛮式发展方式成长起来的。而且较之传统行业企业相比，以非常短暂的发展时间取得了巨大的成绩。成为世界级影响力的企业不少。而且，对社会的经济发展的影响越来越发挥了举足轻重的作用。以至于，这些企业的企业管理者，似乎已经有了一种飘飘然的自信心了。可能，在他们眼里，一般的事情已经没什么了，大不了发个道歉信就是了，然后在道歉信里面再一本正经的强调一下自己企业的价值观和自己的企业文化等等。同时重申一下管理团队对维护这些价值观、文化的决心。但是，这样就够了吗？在客观上产生的一些负面影响，甚至对用户造成的一些不良损害，又要作出什么样的补偿呢？

　　第三，一个如此成熟重要的产品，在关键功能上，短短的几天时间里发生如此戏剧性的变化，剧情如此一波三折。这很难让人想象这仅仅是内部的管理比较混乱的问题。按照“阴谋论”的说法，这完全像是一场自编自导的炒作，剧本似乎早就准备了。圈子功能是关闭了，但从对产品的推广来看，支付宝的用户短期内会有更好的表现。特别是历来喜欢吃瓜的群众的好奇心总是会发挥神奇的作用。面对这次事件带来的支付宝用户规模和活跃的数据变化，不知道支付宝团队以及高层又将作何感想？

　　第四，彭蕾在道歉信里面还不忘对支付宝的光辉形象加以强调（这从公关角度来看，也是可以理解的，负面的事件怎么也要尽量正面来应答）：“支付宝是否需要转型，这已是一个不需要再回答的问题。圈子是不是个好产品，当然他是。支付宝的实名用户，风控体系，大数据能力，以及我们引以为傲无比珍惜的信用体系，可以令更多美好且正能量的事情发生。那么多同一兴趣的人，有许多共同语言和爱好可以在透明可信的环境里彼此分享取经求助，实现“独乐乐不如众乐乐”的美好体验。是的，我们也有许多这样的圈子，理财，宠物，健身，育儿。但为何，我们也同时选择了这样一种类型的圈子？它到底创造了什么了不得的用户价值和美好体验？！人跟人之间真需要以这样的方式“赤裸相见”？？！！类似这样的问题，我们需要无时不刻拷问自己，任何掩耳盗铃自欺欺人都只是自掘坟墓”。这种解释显得好无辜，就像卖刀的对买刀拿去做坏事表示很无奈一样。我们开发的这个圈子功能，本来是好的，但是被一些别有用心的人用在了不好的地方。同时，又被另外一些好事情大肆宣扬。所以，其实，似乎自己还是有些无辜。但是，如今做互联网创新，本来就需要对于用户的一些不按你的套路来玩作出必要的研判。因此，对于道歉信中这段说辞，个人是很不认可的。