一开始的时候，分答是在在行的公众号里面，为了保护“在行”这个名字，我们注册了一个新号——“分答”，分答完全没有进行推广，在什么事儿都没干的情况下，分答里面居然有小十万粉了。

同时，也有大量的用户在搜“分答”，下载的却是在行APP。团队已经满负荷，刚开始做的人到这个时候已经持续加班一个月，脑子都有点转不动了。网页端的开发，每天会上线好多版本，简直要疯了。这个时候我们要做分答APP吗？原来计划是在在行APP里面增加分答功能，而且已经在做各种产品、设计、开发的准备了。

这个时候团队里面有两种声音，一种是原计划，分答放在在行里面；一种是把分答单提出来放到一个新的APP里面，我们反复讨论了很多次，第一次开会决定的是不独立。对外，一个团队要做两个产品，这个决策很困难，因为要把所有的人力都分开，原来一帮人干的事情现在要两拨人去干，每一部分的力量都减弱了，对当时团队尚小的我们来说，这个决策是非常困难的。

但有一些现象是我们必须关注到的：

第一，分答用户体量已经远远超过在行。那个时候在行的活跃用户和分答的活跃用户一比，只有分答的1/10。

第二，在行和分答的心智场景差别非常大。来在行的场景是要跟他见一面，要付很高的成本，要有效的沟通，但是分答是一个非常快、非常轻的场景。

第三，产品调性。在行调性主打专业化，整个风格非常干净，照片都要非常大，要有特别专业的文案包装，所有的地方都要主打精英范儿。分答相对比较亲民，很多地方插了一些搞笑的东西，很多文案也都比较调皮，比如“偷偷听”。

第四，用户特征也完全不一样。在行有些用户花了几百块钱，感觉不满会去投诉一下，但是不退款。分答用户不一样，社会阶层里什么样的人都有，客服跟他们交流的过程中发现用户素质差别非常之大。如果这个时候硬生生地把两个东西绑到一起，就会变得没法下手了，太复杂了，两个差距太远，要绑在一起，每一个都会变得很不爽。

所以，我们最后的决定是—拆开。

在这整个过程中，我有几点感悟想和大家分享：

第一，一切创新都是杂交。我们杂交了这么多个创意源泉，脑子里带着自己的问题不断找创意源泉，找到一块就放在拼图里拼起来，最终杂交出了一个好的创意。

第二，重要的是关键决策。而且时机非常重要，如果我们找开发，我们做的就不是分答，如果开发晚了，大弓下一个版本可能就做了分答。早一点可能就死了，晚一点就没有这个机会了。

第三，探索新产品，直播，需要CEO的决心、魄力。刚开始什么都不知道，往这边走可能对，也可能错，团队都有怀疑，如果创始人没有一个很强的信心表现出决断力的话，大家的怀疑会更多。分答和在行要分开的时候，运营的同学肯定压力很大，原来几十个人一起做在行，现在要分开了，原来的事儿还不能减，反抗非常强烈。就算现在，我们内部也还有这样的争论。有时候在行要做一个功能，但那边分答也有优先级，因为开发的团队只有一个，中间PK的过程也变得复杂了，即使最后做了决定，后面也还是要承担矛盾。