然而就是在这种激烈竞争局面与消费趋势转变并存的状态下,国内跨境电商领域的乱象和弊端开始逐步凸显。目前,国内跨境电商领域仍然面临诸多问题,除了常见的供应链、物流、海关政策等问题之外,其实还有一个问题常被我们忽视。 随着海淘政策的确定,如今海淘商品的种类已经越来越多,与之而来的是非标品个性化需求的提升。除了商品品类的增多,监管往往存在漏洞和以及商品信息也不太透明。这使得海淘行业往往会遇到假货问题。在这样的背景下,如何确保产品的真实可靠成为了当前跨境电商平台急需解决的问题。但市场眼下缺乏一家足够有影响力的企业建立行业标准。 由此看来,洋码头的假一赔十不仅是针对“黑五”大促的利好消息,更切实的做到了对假货的打击和消费者的权益保护,在平台电商中首推这一策略更有着树立标杆的意味,后来者若不积极借鉴,则将难以再得到消费者的信任与看好。要知道,像洋码头这种平台类电商,推行假一赔十对自身的压力有多大,货物来源于第三方,没有自主控制能力,只有不断的管控入驻买手质量和审核买手资质才能维持消费者的权益。从这一点来看,假一赔十也是对洋码头对自身平台信心的显示。 事实上,除了假一赔十,洋码头针对物流和供应链还推出了更多保障措施,包括通过重金自建的官方物流贝海国际坚持海外直邮以杜绝拆包掉包,支持运输信息实时查询可以实现商品溯源,确保商品真实可靠的同时还实现了平均5天签收完成的速度;凡购买带有“本土退货”标志的商家商品,退货有本土客服服务更只需退回国内仓库的售后策略;不仅对旗下买手提高了准入门槛收紧了审核制度,还制定了对买手的海外诉讼追责制度。 不难看出,随着洋码头一系列策略玩法的出炉,整个行业都有了可学习的对象:假一赔十从平台自身做起严打了假货问题,自建物流海外直邮保障了物流环节,对买手的严格审核准入、回访和问题追责则不仅确保了供应链的稳定,更对于打击假货有着积极影响。至此,跨境电商行业在主要的问题方面有了一系列可借鉴的标准。 随着生活水平的提高和互联网时代的发展,未来跨境购物必然会成为一种追求品质的生活方式,消费者对于商品品质的看重也正愈发成为影响这一行业发展的主导因素,也正是因为这样,假货问题对于跨境电商行业发展的危害才显得尤为重要,或许洋码头的一系列保障策略只是行业发展中的一朵浪花,但谁又能说在一朵浪花的带领下,不会引发一轮为行业带来新气象的海啸呢,这会是一个值得我们期许的未来。 (责任编辑:本港台直播) |