一个用户获取成本是3块1毛6，这个是15年的价格；现在应该是翻番的，你会看到它的成本里用户推广费用是最大的一个部分，有1.57亿，而工资和服务器带宽只花了1173万，管理费用（就是房租和研发费用）只花了3800万，这个比起用户推广成本来说是非常低的。

　　我们再看百合网，百合网挂新三板以后跟另一家公司合并了：

　　第一张是利润表，第二张是它的盈利模式，这个是我们产品经理非常关心的。

　　它的盈利模式分为两类，一类是To B，一类是To C。先说To C：To C主要收的是会员费，会员费里包含两种：一种是线下的一对一服务费用，可能是年费（一年上万或者几千块钱，保证这个红娘为这个用户安排多少场约会，这是它的线下的一对一服务）。第二类是线上的会员费，因为它要做信息阻断（它为什么要做信息阻断我们待会来讲）。信息阻断是什么意思呢？你一上去上面有很多妹子，或者上面有很多帅哥，但是你想要跟他聊天，你需要买会员；或者说你收到了很多帅哥美女发来的私信，但是你要看信，需要买它的会员。会员有不同的等级，一个月有200块钱、300块钱这样的一个支出。

　　然后它To B是做什么？百合网在线下有很多加盟的婚介所，婚介所加盟时使用数据库是需要收费的，婚介所用百合网的名义去经营，拉进来的线下会员的会员费，百合网是要分成的。另外，因为它是一个很大的网站，有大量的流量，所以会提供一些网络广告的服务，或者是给一些电商平台导流。这是它的盈利模式。

　　我们看它的收入明细表：

　　已经把所有的各方面的收入列的很清楚。比如2015年1月到4月，刚才讲的线上阻断的收入是43%，百合网有一段时间宣布不做信息阻断，就让大家痛痛快快地聊，但是后来又出尔反尔，把这个方面恢复了（因为这方面的收入占它的比例是非常高的）。另外就是我刚才讲的特许经营的费用，线下商家的加盟，这部分是占26.67%。

　　我们去解读它的收入：虽然看起来前面的财务报表很专业，很头晕，但是我们把它抽离出来。

　　百合网是做婚介的，从用户场景出发，用户进来以后无外乎两个结果：在一定时间内找到了，他们就离开这个平台；另外一种就是找了半天，聊了半天，发现这个完全没戏，或者上面的人不靠谱，他也会离开这个平台。所以用户生命周期是相对来说是较短的。

　　我们可以假设，它的平均单用户的生命周期一定是短于一年的，这就是为什么它要做信息阻断的原因（如果不做信息阻断、不尽快把用户进行收入变现，这个用户走了，就白白流失了）。所以我们就可以用很简单的方式去算它的人均用户的商业价值。怎么算呢？用每年的收入除以每年的新增用户数（我们假设用户一年洗一波，比如15年的用户跟14年的用户完全是两拨人），我们得到了一个很有意思的结果，看下面的图：

　　我们用这个数字去除，发现它在13年和14年的数字是一样的，都是13块多一点。13年是13块7毛6，14年是13块2毛1，2015年是17块5。关于这个，我们有一个概念叫LTV。

　　LTV本来是一个游戏概念，游戏里边用的多一点，它指的是 用户在整个生命周期里产生的商业价值。比如网易的《梦幻西游》，用户不管是玩半年还是玩一年，它的一个单用户的价值。比如说安卓平台可能是30块、40块，这是它的一个价值。

　　这个LTV可以用在任何产品上，任何产品我们都可以算出它的LTV，不管是线上还是线下。

　　我再举个例子：在14年的时候，有一段时间我比较关注整形行业，因为这个行业其实也是高速发展的，当时也有像新氧这样的app。据一些做整形的朋友给我讲，只要一个顾客走进了整形医院，平均算下来，一个顾客只要进门，就能消费1万块钱以上。我们也可以认为这就是它的一个用户的LTV。

　　LTV是流水，不是利润。

　　那么，这个LTV跟什么相关呢？跟我们产品经理经常说的几个事情相关：

　　第一个是用户的黏性。或者在这个产品的生命周期，我们都希望我们的产品是用户不轻易卸载的、高品质的一个产品。