第二步棋，柯白华的目光从单纯为建材厂商入驻的线上电商平台服务，囊括到线下无网购平台的建材厂，以此逐渐打通整个家装市场的所有建材厂资源。

　　柯白华从易到难，一点点吃透上门安装市场后，第三步棋便是围绕C端消费者需求，相继切入家庭居所局部翻新、更换、维修等细分板块，从相对高频、低客单价、低毛利的品类向低频、高客单价、高毛利品类扩展。

　　提供标准化服务

　　柯白华很清楚，做C端需要给用户形成标准化服务，以形成品牌占领用户心智，而这也是最具挑战性的一步棋。

　　她分析了一下，一个家庭与建材直接相关的、需要第三方安装服务的产品，有20～30种品类，经过之前的铺垫，神工007目前已覆盖十多种品类。

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　　柯白华对这些品类进行分类，并列出一张清单，以频次、服务标准化程度、客单价维度，将高频、标准化程度高及客单价低的灯具等品类拎出来，优先为工人培训这些品类的安装流程。下一步，开始渗透诸如测量地板面积、辅料等半标品，提供橱柜定制等定制化品类服务。最后到局部墙面刷新，厨卫翻新等解决方案。

　　为培养更加专业的工人人才、提供标准化服务，柯白华成立了神工学院，对注册成为神工007的工人们进行标准化培训，课程分为线上和线下，工人需要考试合格才能开始在神工007平台上接单并提供服务。神工学院会实时更新服务厂商的新品特殊安装技巧，同步培训工人。

　　目前，神工007的服务已经覆盖300座城市、2.5万县区及200万用户，用户数量仍旧在不断增长。

　　总的来说

　　神工007从服务建材厂家入驻的电商平台这一B端入手，atv，解决厂家无法在很多地区提供上门安装服务痛点的同时，培养个人用户网购家居建材商品的习惯，进而逐渐渗透到C端市场来占领维修、翻新等细分赛道。但家装市场细分领域的创业者也陆续进入，还需要形成强效应占据用户心智。未来这几年，柯白华认为市场拼的将是以技术为驱动力的运营效率，及以体验为本的用户心智获取。