任何一场战事的背后,都有更深层的含义,天猫的「双11」娱乐化之战也是如此。支撑这一战略出炉的,不仅仅是天猫自己的战略考量,更有电商整个大市场中的转型暗潮。电商一直渴望将货架模式抛弃,让自己成为可以和线下商圈并驾齐驱的「场所」,给消费者一种「逛街」的热情和乐趣。而要达到这样的境地,互动和娱乐化是必不可少的手段。 「购物」行为和「逛街」行为之间的差距,是单纯付款和休闲娱乐之间的差距。其本质来说,j2直播,「逛街」更能够给人愉悦感,提供一种享受,而这种身心愉悦和放松的情形之下,冲动消费才会成为可能,附加值消费才会心安理得。只有在这时,卖方才可以不用单纯依赖价格战。 因此天猫将自己的直播和边看边买等武器,集中在「双11」这个目光聚集的时段进行亮相,其实是期望这些手段能够成为日后的新常态。用明星来寻求产品和用户之间的心理联系,用互动来实现购物时的炫耀和满足感,用直播来解决商品展示和体验的不足。天猫永远不会满足于成为一个「用户有需求才来」的货架陈列中心,而是要为用户主动创造出更好的更有说服力的需求。 现在兴盛的社交媒体平台,能够很好的为这种企图提供助力。例如新浪微博,它既可以提供名人和用户之间的亲密互动,又可以满足直播和用户反馈的功能需求。而且新浪微博的用户一贯并不排斥商业信息的加入,类似故宫淘宝等品牌,就通过微博平台达成了品效合一的效果。因此天猫想来并不会只在「双11」期间借力微博,日后微博肯定也是战略重镇之一。 毫无疑问,电商市场只有摆脱价格战,才会变得日益健康。天猫的「双11」战略,也许不仅仅是天猫自己蜕变的开始。合理和灵活的运用类似新浪微博这种带有社交属性的平台,以及发掘更多可能的玩法,会让这种蜕变更快达成。 (责任编辑:本港台直播) |