中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳表示，维权的基本过程是：1.首先与卖家进行协商；2.协商未果找购物平台；3.平台协商不满意，寻求工商部门或其他第三方维权机构帮助；4.以上均无法解决，寻求法律帮助；5.遇到网购欺诈的应及时举报维权。

　　2014年-2015年间，生意越来越难，淘宝卖家鬼哭狼嚎。一方面是因为线上线下流量越来越贵，另一方面是消费者对淘宝的吐槽越来越多，甚至有人称“淘宝是中国最大的假货聚集地”，信任危机收到影响。反思来看，atv，造假欺骗无疑是卖家自掘坟墓，尤其现在“用户为王”，诚心才是商家安身立命之本。

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