今年7月20日，美国西南航空因一个数据路由器的部分故障导致业务瘫痪，4天内共取消了2300个航班，成千上万名旅客滞留。首席执行官这样描述当时的情形：“路由器失灵时，数据开始堆积，就像高速公路上发生交通拥堵一样”。

又有一次，泰国的财政部长素察坐进自己的宝马汽车，其车载计算机突然发生故障，发动机停止工作，空调被关闭，车门被锁死，车窗无法开启。身边的人束手无策，最后不得不用大锤击碎车窗玻璃，素察才得以脱身。

未来的社会，纠错机制更为复杂，纠错成本更高，某种程度上说，可能超越了人类现有的能力。面对正在到来的智能社会，人类其实还远没有做好准备。

（本文刊发于11月2日《南方都市报》）

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