上面提到的思路拆解需要遵循一个原则就是:相互穷尽,互不包含。这里就以超哥上一篇文章《思路+步骤+方法,三步教你如何快速构建用户画像?》作为例子来进行说明: 其中显性和隐性的划分就已经做到了穷尽,也就是说你无法在显性和隐性之外找到第三个与之并列的纬度。在互补包含方面指的是每一级的纬度一定是并且关系,如果有包含关系的话那么一定是错误的,包含与被包含关系只能存在于上下级纬度。 方案撰写思路举例 在方案撰写的时候要遵循一个原则简练、直接、不废话。一个完整的方案应该包含以下几个方面: 一、项目背景 请勿长篇大论,控制在3条以内 二、项目目的 1、 直接目的(有且只能有一个,且后续所有工作都要围绕这个目的进行) 2、 间接目的(关联目的,不超过两个,做这件事能够带来的其他关联性的效果) 三、项目目标 围绕目的来进行目标一定要量化,这是评估运营成果最直接的衡量标准,这块可以社区运营为例,比如一个社区定位是高中生用户群体,所有内容都是围绕高中生的学习、生活交流为主。但是用户进入大学之后社区的内容就无法满足这一批进入大学的用户群体的需求了。如果我们要留存这部分用户,就需要开设一个适合大学生的新版块。那么这里的直接目的很明确,就是解决用户因为高中毕业后的留存问题。所以在目标设定的时候,量化目标可以这样设置: 毕业生用户留存率 X% 特定时间版块内容产出 PGC内容 主题数XXXX条 UGC内容 主题数XXXXX条 回复数XXXX条 三、运营策略 如果是活动方案的话,这里需要包含活动对象: 1、活动时间 2、活动形式 3、奖项设置 4、活动流程 5、相应的文案内容和物料准备。 如果是运营方案的话,我们以社区新版块运营为例,包含: (一)版块定位,内容定位 (二)内容运营 1、内容产出方式:PGC&UGC,以及阶段性的PGC和UGC产出的目标规划以及针对UGC产出来源和激励方式。比如如何如对版主的选拔和内容产出、互动和版块激励,以及对达人用户的激励和促进等。 2、版块内容规范。版块发帖回帖规范,内容管理等 3、用户激励体系。如会员成长机制、激励体系、积分、发贴回帖奖惩机制等 这部分内容就可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作,由于时间原因这里就不做具体划分,在此仅做提醒。 (三)前期推广策略。如关键用户邀请、版块曝光、活动促进等 (四)前期推广计划。 四、计划排期 项和责任人一定要明确。 内容 时间 时间 时间 时间 时间 负责人 参与人 XXXXX XXX XXX XXXXX …… …… XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX …… 五、资源支持 1、推广资源(资源位、推广渠道等) 2、需求支持(设计需求和开发需求) 3、部门支持 …… 六、运营预算 (责任编辑:本港台直播) |