但由此带来的风险也是巨大的，热度和高点击在算法中的权重过高，很容易将用户引入一个狭窄的舆论场，进而形成狭窄阅读空间。例如有人在发表地域歧视或性别歧视言论，你本身并不同意这些观点，但只是由于去看了一下，就遇到了更多的推送。如果这个阅读者是心智还未成熟的少年，那么满屏的类似言论，会对其形成错误思维和看法起到关键作用。

　　很多人会很奇怪，为何网上能有这么多的负面言论，对某些国家的仇视，对某些地域人群的歧视，对某类人的厌恶，为何在实际生活中，自己身边的人并没有像网上一样持有相同观点？其实这就是狭窄阅读空间所带来的弊病了，用户被引导到一个本不该去的地方，得出了错误的结论和心证，谁的责任？

　　一点资讯对问题的解决之道

　　刘爽所说的这些问题，其实在当下的移动阅读领域中已很突出，作为一个高度重视算法和推荐机制的技术驱动型企业，一点资讯正通过技术创新和理念更新，不断努力解决这些问题。具体来说，一点资讯的解决之道是将算法人工智能化，为算法注入人文情怀，赋能算法使其承担媒体责任。

　　在去年的乌镇互联网发展论坛上，刘爽曾指出“如果说上一代算法驱动的信息发布平台（比如‘今日头条’）代表移动互联网信息发布的造纸术和印刷术的话，那么‘一点资讯’代表的则是火药和指南针。这是个非常恰当的比喻，今日头条在移动阅读方面走得较早，其成绩包括扩大了信息的覆盖度和传播范围，这与造纸术和印刷术发明后所带来的效应是一样的。

　　但内容传播并非不管不顾瞎传，也是要有正确方向的，信息传播并非越多越快越好。在这方面，一点资讯开创性地推出了根据任何关键词进行频道订阅的功能，目前已有自定义频道300多万个。用户主动订阅的内容，被一点资讯称之为火药，300多万个关键词自定义频道等于是300多万不断爆发的火药，激起人对信息的热情，而这种热情反过头来又能激发来自社会的内容生产者的动力。

　　火药之外，一点资讯还努力争当指南针，用户需求的指南针，内容流向的指南针。在现在这个信息过载的社会，各式各样的自媒体，各式各样的标题党，各式各样的信息，用户不知道该看什么。一点资讯的后台算法可以做到真正意义上的高效精准分发，根据用户在客户端上的点击行为，定制过什么样的频道，分析用户的真正内容需求，再通过算法给出的内容画像为用户匹配他们真正感兴趣的内容。

　　给技术注入人文情怀

　　未来算法技术一定是走向人工智能化的，这一方向一点资讯也在努力探索，但人工智能技术发展的问题是，现阶段还做不到于无声处进行较精准推荐，不能很好地解决当下的现实问题。谁都知道将一切交给机器来做，既能节省成本，又能提升效率，但按照目前机器智力水平来看，人的阅读难保不在机器的指引下进入一个个误区。一点资讯的策略是，给技术注入人文情怀。

　　那300多万个自定义频道，相当于用人的智慧给机器算法添砖加瓦，有用户主动提交的需求存在，热度和高点击在算法中已不是唯一重要的指标，算法更多时候会去考虑用户主动提交的需求状况，而不是仅仅依靠冰冷的数据去做出决定，其实很多时候数据是会骗人的，任何技术不可能摆脱主观因素，人工智能也不例外。

　　除了给用户主动需求赋予更高权重外，一点资讯还强调算法和编辑的配合，进一步引进人的智力因素。优秀的编辑可以训练机器，同时高效分发结果再给反馈编辑，以一点资讯上基于普利策新闻奖的机器学习和个性化推荐为例，人工编辑将上万篇包括普利策新闻奖在内的优质文章输入内容库用以训练机器，让机器通过寻找其中共性，学习筛选具备同类文章特质的优质内容形成“品读”系列的内容分类器。

　　目前，人机结合下的内容分发质量提升已初获成效。一点资讯官方数据显示，品读系列与客户端平均水平对比下，单篇文章阅读时长提升93.1%；单篇收藏量数比例提升208.2%。刘爽认为，算法不是人类意志的终结，一点资讯要做的是为技术注入人文情怀，让技术照亮生活。