在张翼看来，既然掌门1对1主打的是名校大学生，那么瞄准全国前十所名校则让他更容易聚焦。

在师资的获取和管理上，张翼主要采取“楼管”的方式。由于平台上的老师主要为国内排名前十的名校学生，因此在各个学校内，以宿舍楼为单位设立楼长，由楼长带领地推团队获取师资，并对平台上的老师进行统一管理。

而名校学生要是想要进入平台成为兼职老师，一般来说需要通过三轮面试，j2直播，平台还会对老师知识点的掌握情况、与学生的互动能力等进行考察，在正式开始课程辅导前，还将经过两周到两个月的培训。

“知识点掌握不好的就定期做试卷，互动性差的就跟着其他老师一节节地‘磨’课，达到要求了才能开始授课。”据张翼介绍，目前掌门1对1上已经有接近一万名老师，主要面向K12领域的学生进行授课，以中学生为主。在目前的500人团队中包括近百人的研发团队，负责教师辅助题库和教案的研发。

而在用户端，张翼想让掌门1对1能够在使用感受上最大程度地模拟线下课堂，在使用效果上和大班课拉开距离。“在线教育能做到有多大，取决于它和线下的场景有多不一样。”张翼说。

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　　掌门1对1产品图

具体来说，当学生在平台上提交申请后，当天就会接到工作人员的电话反馈，先了解学生的学习水平，对知识点的掌握情况，对在线辅导的预期效果等，学生可以对老师的教学风格、水平、甚至是性别、颜值等都可以提出要求，平台再从教师资源库中寻找合适的老师安排课表。

为了保证用户体验，学生有一节课的免费试听机会，如果对听课效果不满意则可以更换老师，直到满意为止。而学生上课时也会直接将过程录制下来方便学生回顾课堂，并提供课后习题的拍照答疑等服务。

为了提高签单率，学生课程结束后会有专人对用户及时进行电话回访，目前授课按照课时收费，客单价从几千到几万不等。据张翼介绍，目前掌门1对1的听课学员达到50万，续费率在80%左右。

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　　掌门1对1办公环境

通过在线的方式，省去了传统培训机构中占据较高比例的门店成本，但同时也失去了实体店信任度高的优势。

2015年，张翼开始布局线下体验店，没有大班课一样的教室，但是孩子可以直接在体验店里进行线上一对一的辅导。

“教育产品是孩子使用，家长付费，所以在最后付费的关头，应该获取家长的信任，通过体验店能够有效提高转化率。”据张翼介绍，目前掌门1对1已经在一到四线城市开设了几十家体验店。

在用户运营方面，张翼主要通过“掌门1对1”公众号来打开缺口。

“我们对公众号的运营研究很深，通过把掌门1对1塑造成一个IP来树立品牌形象，提高用户的信任度。”张翼说，营销和推销不同，通过微信公号能够很好地和用户互动，并把掌门1对1的品牌推出去。

2014年底，开奖，张翼开始运营掌门1对1的公号，他组织了一个10人团队负责公号内容的运营，根据用户画像寻找粉丝感兴趣的话题，每人每天生产4篇内容，再按照8:1的比例淘汰后进行发布，用高质量的原创内容和互动活动调动起粉丝的活跃度。