在管理上运用一套SaaS系统进行智能管理,线上实现信息查看、预约及支付。具体实现方式为,后台人员通过APP实时查看健身房用户动态并进行管理,而这主要依靠光猪圈为用户定制的智能手环与线下店进行连接,线下店内的运动器械由光猪圈统一定制;在服务标准化方面,设立教练课程培训体系。在此基础上推出月卡、季卡以代替原先单一的年卡。 “通过健身房硬件与SaaS系统软件结合,最终形成健身生态圈。” “60后”的互联网探索 王锋觉得,“健身房只能在线下设立,互联网只是运营手段”。当下,健身房生意模式有这几种: 线上的健身教学平台,或通过O2O模式实现教练上门服务的平台:keep、Wake、柠檬健身等 为健身房提供智能管理体系的SaaS平台:鬼工科技 线下健身房:乐刻、光猪圈、超级猩猩 王锋并不看好线上教学或上门教学,“这是一种伪需求”。他认为,健身运动场景化极强,没有特定的氛围很少有人会坚持下去。线上教学或教练上门教学的方式“反人性”;而单纯做SaaS系统,复购率低。健身房一年可能只购买一次,使用频率低,只能依靠后期提供维护等增值服务环节获利。 思来想去,“还是需要线下打造健身房”,与传统健身房原先设立的的“7人管理层”不同,300~500平米的光猪圈健身房每个店面只有3~4个工作人员,包含店长和教练;线上则运用SaaS系统提升管理效率。
60后的王锋初涉互联网也走了不少弯路。光猪圈第一代智能系统,试图通过用户手机扫描二维码的方式,记录和管理用户数据,“但这受限于运营商信号,出现信号不稳定的情况用户体验就不好”,王锋后来改成让用户佩戴智能手环的方式将信息传输至本地。 另一个尝试体现在提高坪效上。刚开始,王锋通过计算成本与营收平衡关系,先确定客单价再考虑流量。“但刚开始将月卡价格定为299元、399元就挡住了一批新用户”,客流量增长缓慢。“中国还有大批健身小白,我们需要将这些用户吸引过来”,王锋转换思维,“先考虑客流量,客单价可以低一些”,j2直播,于是将月卡客单价门槛降为99元,降价的效果十分显著,客流量很快翻倍。 光猪圈目前月营收为100万~200万元,主要来自加盟费、运营管理费,“未来,很大一部分收入也会来自整个生态圈。” 总的来说 光猪圈立足线下健身房,用互联网运营方式提升健身房的管理效率,以智能化改造传统健身房提高用户体验,通过加盟方式降低租金成本。但拉入新用户仍旧需要较强的线下运营能力,如何精准投射到新用户亟待探索。 (责任编辑:本港台直播) |