搜狐科技 文/王雪莹

　　好尴尬啊：10月13日据外媒消息称，尽管因全球停产已被召回过一次的Note 7而被推上了风口浪尖，但截至目前，三星方面仍未找到手机自燃的准确原因。换而言之，三星公司的工程师们至今仍无法找到Note 7自燃故障的根本原因。

　　众所周知，从第一部Note 7发生爆炸至今，时间已过去一个多月的时间。为何手机会好好的自燃？对此，网络上的专家以及各方业内人士都给出了猜测——有人认为，手机内部的设计问题给Note 7的电池造成了先天缺陷，然而对此三星并未给出过正面回应。

　　事实上，在Note 7爆炸自然的报道越来越多之时，三星曾初步表示这个由于部分手机电池存在缺陷所导致，而负主要责任的，是在生产过程中出现了“很小的制造缺陷”的三星电池子公司——三星SDI。随后，三星在全球范围内开始进行召回，并承诺给消费者更换另一款Note 7——仅使用剩余一家电池供应商ATL所提供电池的版本。然而有些尴尬，使用ATL版电池的Note 7原本应该变得安全，直播，然而几天之后Note 7再次出现自然。三星决定终止生产Note 7。

　　援引《纽约时报》说法，尽管三星从事发之时至今，已安排了数百名公司工程师，然而直到今日该公司还是无法给出一个准确、可信的回复“到底是什么引发了Note 7的爆炸自然”。

　　对此，atv，曾担任韩国电子科技研究院（Korea Electronics Technology Institute）下属Center for Advanced Batteries负责人Park Chul-wan表示，他查看了韩国相关监管机构的文件，并与三星的工程师进行了沟通。在他看来，“三星过早地将问题症结归结于电池了”，因为为了赶超苹果，三星为Note 7增加了“太多复杂的创新功能，以至于最后自己都无法控制”。

　　与此同时，《纽约时报》还报告称，为防止“书面通信落入别有用心之人之手”，三星已禁止工程师就此事使用电子邮件沟通，仅可以通过线下面对面交流，这无形中人为地给工程师互通理论或观点造成了更大的阻碍。

　　此前，三星曾率先“剧透”Q3财报状况，称企业的整体经营状况并未受到Note 7事件影响。然而随着Note 7事态的发酵，三星品牌形象以及利润正在遭到剧烈冲击：三星今日表示，计划将Q3营业利润预期指数由7.8万亿韩元下调至5.2万亿韩元（46.6亿美元），整体下调近23亿美元。

　　“每一个企业都会犯错误，但三星太过于心急给出一个答案，这也导致了如今的错上加错”，Shinyoung Asset Management投资部负责人Huh Nam Kwon如是说。