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wzatv:【j2开奖】傲慢应对诉讼,轻视产品缺陷,三星是找死还是作死(2)

时间:2016-10-13 22:24来源:118论坛 作者:本港台直播 点击:
显然, 华为诉三星侵权索赔8000万元,三星则诉华为侵权索赔1.6亿元,是华为索赔金额的2倍,傲慢三星欲“压过”或“教训”华为的想法可谓“一览无遗”

  显然, 华为诉三星侵权索赔8000万元,三星则诉华为侵权索赔1.6亿元,是华为索赔金额的2倍,傲慢三星欲“压过”或“教训”华为的想法可谓“一览无遗”。

  手机召回:“挤牙膏式”的应对策略 不正视问题致无法挽回

  82日,三星正式发布Galaxy Note 7,较苹果iPhone7的正式发布,提早了一个月。不过,原本希望率先抢占高端市场的三星Galaxy Note 7,发布刚满一月,就因存在“产品缺陷”被迫召回。

  9月2日,因电池存在“产品缺陷”并发生多起爆炸事件,三星宣布召回最新款智能手机Galaxy Note 7。

  据当时测算,全球需召回的Note7数量约250万台,其中,在美国市场召回100万台。

  但令人不解的是,在当时尚未完全确认爆炸原因时,三星就一口否认国内Galaxy Note 7需要召回。

  9月14日,在国家质检总局的约谈之下,三星才宣布将召回“2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note7”,共计1858台

  期间,虽然国内有关Galaxy Note7 发生爆炸的新闻此起彼伏,但是,三星的态度一直否认国内Galaxy Note7存在“产品缺陷”或“安全隐患”,并曾发布多个声明。

  与此同时,在国外有关Galaxy Note7 “产品缺陷”或“安全隐患”问题却愈演愈烈,从禁止携带登机,到美国主要的电信运营商宣布“停售”,再到三星宣布暂停生产及全面终止生产和销售。

  在国内,对于前述多个新闻,三星也曾多次否认其真实性。

  10月11日,在国家质检总局再度约谈及启动缺陷调查之后,三星最终宣布召回国内全部已售出Galaxy Note7手机,共计19万台

  而国家质检总局网站的发布召回信息显示,截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。

  从最初的电池供应商问题,到现在可能的制造工艺或技术问题,三星Galaxy Note7 爆炸的原因正在逐步浮出水面。

  但是,三星在国内对Galaxy Note7 可能存在的“产品缺陷”或“安全隐患”问题,所持的“挤牙膏式”应对策略和拖延战术,恐怕让很多人难以理解

  事实上,总计19万台的销售量,如果最早就与全球同步在国内实施全面召回,对于三星的声誉及品牌一定是“利大于弊”的,而对其可能产生的经济损失也是较小的。

  但是,盲目自信的三星在国内“一拖再拖”,或者说,在面对自身商业利益与用户安全保障的价值冲突时,三星过分偏向自身商业利益,显然将自己陷入了万劫不复之地。

  据汤森路透的数据,三星电子股价周二收于154.5万韩元,市值蒸发约180亿美元。与此同时,野村证券(Nomura)称,基于1600万部Galaxy Note 7出货量的估算,这笔损失可能高达10.7万亿韩元(约合95亿美元)。

  三星凭借多年技术积累建立起的专利巨头地位,在Galaxy Note 7手机“产品缺陷”或“安全隐患”方面,可谓败的一塌涂地。

  而也给其他智能手机厂商敲响了“警钟”,没有安全保障的创新,无异于定时炸弹。

  把企业商业利益摆在用户利益之前,必将使企业决策出现较大偏差,给自己带来更多的损失

  (中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧,首发iDoNews专栏,长期关注互联网、知识产权及电子商务等相关政策、法律及监管问题。邮箱:lijunhui0602#163.com,微信号:lijunhui0602,微信公号:lijunhui0507)

(责任编辑:本港台直播)
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