三星历来缺乏一个善于处理政府关系的团队,比如早已发布多时的 SamsungPay 由于未能平衡处理好 支付宝 与 银联 的轻重,目前仍有大量银行的卡片存在无法获允开通的情况,使用体验上远远落后 ApplePay 甚至更晚发布的 HuaweiPay 与 小米支付。 作为跨国企业的风险之一,异国文化火热时带来的红利往往也会在两国关系欠妥时被反衬出劣势。在这一点上三星未免有些 too young,还得向苹果学习。 Q. @戈蓝V 在微博上有没有欺骗消费者? 戈蓝 作为三星中国的硬件工程师,由于三星中国团队的不力,承担了本不该是他职责内的巨大压力。与他私下交流的过程中,我愿意相信他是一个真诚善良且热心的理科男。在此次事件中,他的确也展现了大量情商欠佳的行为,但我不认为这是他怀抱恶意而作出的举动。 今天在他的微博下看到了这样一条评论,不免心头一酸:“你是三星雇员帮它说话无可厚非。不过你有这么一个不负责任又狡猾的雇主,以后怎么办真要好好想想。” 我想应该是许多星粉此刻的内心写照。社交媒体上的企业形象远没有个人形象来得亲切,这是戈蓝得宠的原因;而比起滴水不漏的官媒,有个性的真人背后缺憾就是冲动二字,这也是他此刻承受的苦果之一。 食得咸鱼抵得渴,愤慨的朋友想骂就去骂吧。能轻一点就最好了。 Q. 瑞记你为三星说好话,有没有收过钱? 在今天之前,我发过1条已经确定有误和1条可能有误的微博。 一是三星在上一次海外召回过程中通过OTA推送限制部分Note7只能充电至60%,在检索到此条信息后我与三星员工求证未果,错误地发出了此条信息为假的微博,并与另一位博主产生了争执。 另一条转述了三星对电池供应商问题的认定,并以个人信誉做了背书,目前尚无法定论是否发生了反转,但对因此产生误会的朋友表示抱歉,理解在此问题上对我进行责骂的朋友,部分比较难听的评论和私信统一回复:I dont know u and I dont care. 我没有收受三星中国关于此次事件的任何财物,手中的 Note7 也是自行购买的自己喜欢的蓝色,亦没有向品牌索取赠机。 Q. 三星回天乏力了么? 下一代 Galaxy S8 会在2017年2月发布,目前来看没有提前的计划和可能。原本以为会推出 Galaxy Note7s 之类的高配增强型号以示区别,今天再回头来看也是无望了。 刚刚过去的国庆期间,无论线上还是线下的营销都把重点转回了此刻看来颇为尴尬的 Galaxy S7 edge。个人预计三星会很快停止Note7 的软件开发团队,将(Android 7.0 适配等)精力抽调回 S7e,这预示即使冒着安全风险继续使用 Note7,也无法在优秀的硬件上获得更好的系统体验了。 单靠 S7e 难以撑起销售的大旗,那么还有什么办法能挽回经济损失呢?文章的最后来开个玩笑吧:1997年亚洲金融风暴,三星把刚买来的北京总部大楼迅速退回以缩减开支。2014年2月,三星在北京市朝阳区的商务中心区(CBD)举行了新的中国总部大楼奠基仪式(高260米,直播,地上57层+地下6层,总面积16万7500平),预计2016年底竣工。按目前朝阳区办公楼每平5万元粗略计算,全部出售后约可得83亿人民币,出售8层即可挽回此次中国区的账面损失(不限购不限贷无需北京户口哦)。 这样一台我眼里离完美最近的手机,今晚被宣布永久停止生产和销售,在它出生后的第56天以一种所有品牌有史以来最屈辱的方式离场。我会用到三星对它启动远程锁定的最后一刻。 (责任编辑:本港台直播) |