三星Galaxy Note 7给整个硬件行业敲响了警钟：创新固然重要、体验也十分关键，然而只有质量才是产品之本。在“用户体验”一词风行的今天，“质量”二字已经很少被人提及。雷军会在发布会上晒小米的跑分，罗永浩会在锤子发布会上说相声讲情怀，贾跃亭会在五棵松体育馆炮轰苹果，然而我们很少听到他们提及“质量”二字。

　　唯一有印象的是，雷军在一次发布会上援引过同仁堂创始人的话：“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工。”，三星如果不是省人工、不是省时间，又怎么会导致质检不够进而没有查出手机电池隐患呢？

　　互联网软件看上去是幸运的。产品有bug可以马上发新版，或者推送补丁，开奖，所以才有“互联网思维”，才有所谓的快速迭代。有缺陷，即不会出现起火爆炸这样的事故，也不需召回停产蒙受经济损失，似乎互联网产品与质量没什么关系。

　　实则不然，记得读书时上过一门课程《软件质量管理》。软件同样需要关注质量，更重要的是，随着互联网与人们生活联系越来越密切，互联网软件倘若有缺陷造成的影响亦日益严重，云端有漏洞会导致用户数据泄露进而导致“徐玉玉惨案”，车联网控制软件的缺陷则会导致汽车被黑客控制，支付软件的缺陷会导致用户财产损失…

　　这样看来，不论是软件还是硬件产品，都应回归质量。不能为了创新而创新，不能为了体验而忽略质量，不能被市场牵着鼻子走进而无暇顾及质量。

　　话说回来，正是因为创新难、成本高、风险大，所以创新才是创新，创新才值得叫好与尊重，创新才难能可贵。三星因为追求创新遭遇了史无前例的产品危机，我不认为它应该被指责，我对它更多是同情。在Note 7之后，三星Galaxy S8即将临危受命、上场救火，希望三星能够再次证明自己。如果手机行业只有苹果没有三星，就像汽车行业只有宝马没有奔驰一样，实在是太无聊了。

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