创业公司的管理是创始人绕不过去的问题。 CEO被灌输很多的工业化时代的管理思想,认为管理该如何去确定KPI,如何去考核,如何奖惩等。很多是从监控的出发点去提升整体的效率。 但现在已经不是工业化时代,对于早期企业来说,要适应互联网时代本身的管理才是真正先进的生产力的表现。 很多互联网人做产品的时候能够从用户逻辑想问题,很会设计产品,很会做用户运营,到一遇到管理,总是感觉自己不行,求助传统的管理理念。 是不是可以从第一性原理思考管理?什么是管理?为什么需要管理?管理的最终目标是什么?为什么管理不能跟做产品做社区运营一样?既然做产品和运营可以留住你的用户,可以让你的用户活跃,那为什么公司的管理不能一样? 在互联网时代,最好的管理就是赋能,就像社区一样,让你的用户能够发挥势、活力,从而达到管理最终的目标:通过生产力提升带来良好业绩。 互联网时代的管理同理,让员工绽放他们的能力,而不是事必亲躬。让公司成为真正活跃且高效的公司,成为真正有凝聚力的社区。 真正的社区型公司,公司只是一个平台的载体。只要你有想法,然后能够拉动相关人一起做项目。公司最终就是很多小项目组成的平台。 现在很多公司就是你有一个产品新想法,开奖,然后大家开会讨论,一开会,各种反对意见就来了,因为你的项目肯定有瑕疵,然后再考虑新的方案,开了两个星期的会议,还在原地踏步。有很多创业公司,人没几个,连一个小方案都讨论很长时间,反反复复,错失大好时机。 社区型公司充分发挥所有员工的智慧,让很多学习型小组,万物生长一样,混乱中绽放。 Supercell是怎么做的? 这个时代最强的游戏开发公司之一Supercell(《部落冲突》《皇室战争》等游戏开发者)本质上就是社区型的公司。 他们的成功有很多原因,但作为创意企业,其中很重要的一点就是公司组织理念和文化。不仅仅是因为他们有最好的人,更重要的是他们让公司成员能够绽放自己的最大的能量。它采用了去中心化的分布式的组织模式去管理。 首先,从公司结构上进行保证,公司的结构由各个独立单元组成,员工也有决策权。 第二,管理层不是自上而下指挥的角色,而是服务角色,为公司成员提供良好的文化和工作环境。 第三,精悍团队。团队成员短小精悍,只需关注项目本身,不用考虑其他方面的因素,不用考虑管理层,不用考虑办公室政治。 第四,处理好自由和责任的关系。项目开发可以自由发挥,但同时也要做出成果。没有成果,团队也承担责任。 第五,专注。每个团队保持专注一个项目。 第六,速度。产品如果要失败,要快速失败,学会止损。失败的经验教训要在公司内部分享,让其他团队也能学到其中的教训。如果失败能学到东西,甚至可以开香槟庆祝。这就是真正的学习型组织。 还有一家公司叫hudl 他们也采用了去分布式和中心化并存的方式来构建社区型公司。 在团队在20人左右时,执行是很高效的,彼此熟悉,不用担心重复和扯皮的事情。但当团队扩张到120人的时候,内部扯皮、争吵的事情越来越多,保持团队的效率、快速执行能力、让团队更多把精心集中在产品上成为管理的重要目标。 公司决定从团队自主管理和快速高效两个方面入手调整。公司确定了如下几个组织模式:小分队(squads)、部落(tribes)、行会(chapter)、工会(guild)。 首先小分队是最基础的组织单元 由5-8人组成,具有完整的职能,囊括了产品经理、设计师、研发工程师、数据分析师以及测试工程师。 小分队完全自治、可以自主开发某个具体功能,自主发布。 小分队的人并一定在一个地方办公,只是因为有共同的项目才协作起来的单元组织。小分队也没有产品负责人,所有人都需要对产品功能负责,每个人都要参与用户调研,确定产品定义和范围,确保产品的质量。 小分队作战不好的地方,就在于出现重复劳动,例如做类似的项目,写类似的代码,这个是在20人内的小团队不会出现的,或者传统垂直型组织也不会出现的。 为了解决这个问题,Hudl组建了特定的小分队,这些分队主要做内部基础工具开发,解决具有共性的问题,类似于基础设施的建设,摒除重复劳动。也类似于开源项目, 整个公司项目变成一个开源项目,各个小分队都是开源项目的开发者和维护者,在基础的产品架构和部署下,各个小分队可以自主确定功能,不会因其他分队而受到影响。 小分队可以自主选择最好的工作模式,如有新想法快速试验,快速迭代,快速得出结果。甚至连沟通工具都是按照各个分队自主去选择。 第二是部落(Tribes) (责任编辑:本港台直播) |