但对于一款游戏产品来说，用户的去留往往并不完全取决于产品本身的体验，强大的社群氛围和运营理念也会让用户选择继续停留。除去耗费在游戏本身上的时间，用户往往也会通过其他渠道（B站、微博、Lofter、身边小伙伴的口口相传）不断接触到产品的相关信息，这些信息不断强化着用户对于产品的认知，对可能的未来用户产生拉新效果，增加了现有用户的粘性，甚至可以召回已经流失的用户。

　　以上种种无不让我们联想到端游领域的另一款产品，剑网三。剑网三以游戏外的社群文化发展带动整个游戏的繁荣而著称。虽然服务器优化喊了多年也不见成效，数值策划一团浆糊，美工也是水平时高时低常常让人无力吐槽，但大量的粉丝生产的UGC始终是圈内一大盛景。甚至是已经半流失了的用户，也往往会对这些UGC保持继续关注，能够第一时间得知游戏的重大信息，一次大更新或者一个感兴趣的运营活动很可能就能把这部分用户（比如我）很快拉回游戏。

　　阴阳师和剑网三，在运营的很多方面上都是相似的。

　　5. 面向大众的“小众”产品，能否把握住未来？

　　总的来说，笔者对于阴阳师是否能够解决那些用户体验的大问题还是很有信心的，真正我觉得值得讨论的是：这样一款本来面向小众致力于走精品路线的游戏（网易游戏市场营销总监贾海漠的说法），在产品上线之初的探索期就陡然面向了这么大量的用户，对产品而言，究竟是好事还是坏事？阴阳师是会保持持久的生命力还是像足迹、脸萌之流火一把就死？

　　制作人金韬本来为阴阳师规划的产品发展路线本来也是走的也是在目标人群中慢慢积累口碑的稳健路线——

　　我开始预期的是，它上线后，会在排行榜50到100名左右。然后我们通过积累口碑让它再上去。我之前，是预想上线后再运营一个月，通过之前规划好的慢慢做上去。但这回因为有苹果给的推荐和Banner，以及玩家喜好度高，玩家互相传播了，最终结果也是超乎预料。

　　根据产品生命周期理论，产品在初始探索期过快的用户增长不一定是件好事。大量非目标群体用户涌入产品，这些非死忠粉往往抱着更高的期望值而来，并不会因为认可你的产品理念而提高对产品早期一些不完善产品体验的容忍度，他们发现体验并不尽人意后就会迅速抛弃且很难召回。

　　这样的现象在阴阳师上已经有所体现。尽管我周围的小伙伴都对阴阳师赞不绝口，即使是面对某些比较坑的功能也能嬉笑吐槽应对，然而知乎上对阴阳师的态度就没有那么正面了。这些知乎用户往往是手游的资深玩家，直指阴阳师现存的不足之处，言辞犀利，有理有据。

　　在这种情形之下，阴阳师的运营也出过昏招——为游戏选择了一位虽然大众但是在二次元圈内并不受认同的代言人。这其实是阴阳师对产品目标人群定位的一次摇摆。随后在玩家的狂喷下，阴阳师官微删除了与陈赫工作室的互动。（截图没截到阴阳师官微的互动部分，大致就是欢迎新代言人嘛。）

　　事实上，早期走红是给阴阳师的团队提出了更高的要求。能否在大量用户涌入的情况下还能维持住社群的现有氛围；能否进行更快速的产品迭代解决现有问题；能否尽早消除那些探索期的不确定，为产品明确一条发展方向。这些都是阴阳师团队必须迅速考虑并解决的问题。

　　驾驶新手被引上了一条高速公路，稍有不慎都有翻车的可能。阴阳师究竟能走多远，且让我们拭目以待。

　　(PS，作者实属手游入门级小白，如果文中关于手游的解读有什么疏漏之处，还请多多提点。)

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