摘要：移动办公SaaS之间的核心竞争不在于比拼技术，而在于谁更好地与企业管理和文化相互融合，给企业带来更加年轻、更加高效的工作方式，实现了企业组织的互联网化。

　　没有哪个企业愿意当诺基亚，“并没有做错什么，但不知道为什么就输了！”，于是创业者争当“风口猪”以尽早抢到红利，生怕被时代抛弃，却忽视了雷军还提出过评判风口的两大标准——“看五年”和“去美国”。

　　只要把时空的长视角打开，我们才能辨别出哪些是泡沫，哪些是真风口。在5年后，企业SaaS云服务应该会企业的标配，与美国企业服务市场相比我国企业云服务市场也处于起步阶段。所以，企业SaaS确是所有初创企业和大型企业都应该紧跟的“大风口”。

　　然而，企业服务类型太多，为何目前很多的企业服务平台都是以移动办公为切入点，然后集成各种外包服务？中美两大市场各有哪些一站式移动办公平台？移动办公平台究竟怎么成为企业“互联网+”的幕后推手？本文试作解析。

　　一、移动办公、协同是企业云服务的刚需入口

　　随着热线涌动，SaaS项目层出不穷，涉及企业职能管理各个环节如OA协同、企业邮件、CRM、HR、考勤、支付、营销、进销存、数据分析、测试、建站、云通讯等多个细分领域。

　　垂直化的SaaS项目也会带来一些问题：碎片化、细分化SaaS软件只有相应专业人才或岗位才会使用，而不能被全公司各个岗位通用； SaaS软件一般是垂直领域的标品，定制化意味着更高额的获客成本； B端应用流量不如C端，打开相对低频，使用习惯没有得到培育，很多员工仍然喜欢用微信交流工作、QQ传文件。

　　如果不想SaaS成为漂亮的摆设，就一定要把内部沟通放在平台，把工作的注意力放在“移动办公”平台，才能搭建起一个跨行业、跨组织、全员密切参与的“超级入口”。

　　目前专注于移动办公的SaaS主要有钉钉、纷享逍客、金蝶云之家、奇鱼微办公等一站式移动办公平台。其中钉钉的优势是阿里长期以来对商户资源及支付宝的消费场景；分享逍客是以CRM为核心的移动办公平台，其“企信”是更为职业版的内部交流平台，微办公的“工作台”包括员工外勤、领导审批、员工汇报、任务、公告、CRM等工作场景均在移动版办公SaaS平台上操作。

　　二、整合对外的专业服务包，j2直播，移动办公SaaS要成为工作管家

　　就像十多年前用电脑办公替代了账本或手工文书，5年之后智能手机也会取代电脑成为办公工具。如何解决PC时代内部通过和审批协同的分散化、碎片化等弊端？是企业服务平台所必须解决的问题。

　　我们不妨把视野投向美国企业服务市场，成立于2014年的Slack已快速成为估值高达30亿的独角兽公司。在Slack中内置了对多种企业级Saas软件的API接口，将分散的沟通方式如邮件、即时通信消息、短信提示、内网OA文件等统一汇聚在其操作界面的会话框上，形成了一个大规模工具和聊天集成平台。Slack还与Twitter、Dropbox、Google Drive等相连，实现PC与移动设备一体化同步，在Slack上实现跨部门协作和知识分享，开奖，只要轻轻滑动拇指就能看到其他频道上的数据流。Slack快速崛起奥秘是抓住了内部组织沟通和协同这一企业服务的入口，并且采取是集成的移动办公平台。

　　国内的金蝶云之家也是以沟通协同为切入点，依托金蝶在企业服务市场多年深耕，特别是在财务数据和ERP有独到优势，所以比较受海尔、万科等大型集团公司的青睐，云之家为这些企业客户定制专属的云之家以打通各部门、各分公司沟通和协作，还接入了WPS、Teambition、致远、易快报、差旅费报销、企业红包等API服务。微办公还接入了滴滴出行等O2O服务。

　　纷享逍客的LOGO是“蜜蜂”，其实能够形象地说明移动办公平台在外包服务的“百花丛中”采集，在平台上进行加工酿就企业服务的“蜂蜜”。纷享逍客与红圈营销等一样是以销售客户关系管理为主，但逐级发现了CRM也是要以员工互动和办公应用为支撑的，其应用服务包也颇具销售特色，比如销售人员外办考勤、销售日志、微营销、会议助手、扫名片、报数系统、项目管理等等。

　　三、移动办公SaaS助推企业“互联网+”，仍需着重解决三大问题

　　很多企业践行“互联网+”更多是在业务层面，往往治标不治本，最根本的还是企业管理的移动互联网化，换句话说，或者说线下线上融合不只是去做O2O模式，移动办公SaaS也可以是企业“互联网+”轨道的幕后推手。