有一个德国工业狂,在他42岁时,提出了一个问题:“如果可以设计一套没有服务员的智慧餐厅,那该有多好?” 他很快就付诸行动。 2007年,他的第一家餐厅在纽伦堡开业,没有服务人员,只有眼花缭乱的机械和金属轨道,顾客点餐通过电子设备,餐具和菜品在空间内上下翻飞传送而来,因此被取名为“过山车餐厅”。 15分钟上菜,17秒传菜,直播,天降美食,很快,“Fast food”和“German style”让各国媒体、美食爱好者纷纷慕名而来。 这个德国人叫马提亚斯(Matthias),本来是一个很有名的建筑设计师,得过德国年度杰出设计师等大奖。但现在,他沉浸于自己的这个新梦想里,餐厅开了一家又一家。 “When you begin to dream and action, you will go far!”他说,当你开始为梦想而行动,你才会走得更远。 他已经走得越来越远,据说,第7家店即将开在中国,北京。 在机械上绽放的体验感 每一个梦想其实都有幻想的影子。 德国人对机械的迷恋,以及精密操作上的死板有时令人哭笑不得,但当这一切有了幻想的味道,却让不同的体验感在机械上绽放。 马提亚斯每开一家新店,开奖,都会设计一个极具幻想味道的主题。 2008年,他改进了系统,首次采用提升装置,用在第二家餐厅。这家餐厅看起来比第一家更加古色古香。维也纳普拉特游乐场,建于1897年的“百年摩天轮”至今还在运转。 2011年,他的第三家餐厅在鲁斯特欧洲主题公园开业,这里拥有全欧洲最高、最大的过山车——银星,年游客人数约400万,如果说以前的是在餐厅里欣赏过山车,这一家则更像开在过山车里的餐馆。此时,马提亚斯的设计已经开始为世人所知,开业当天,300家国际主流媒体出席,日均翻台率达到了六次。 2013年,性感、神秘的德累斯顿星球大战旗舰店诞生。这可能是德累斯顿最有意思的一家餐厅,位于火车站对面的Kugelhaus内,纵横交错的轨道和极具太空感的装饰,让你仿佛置身于未来星球。 2014年,马提亚斯的餐厅第一次走出德语国家,来到科威特。接着来到土豪的故乡阿布扎比,后者也是所有餐厅中最大的一家。阿布扎比亚斯购物中心(YasMall)是阿联酋第二大购物中心,共进驻400家商家,其中60%是国际餐厅,有着中东式的奢华。 下一站就是北京。 马提亚斯的餐厅每到一地,都会起一个不同的名字。Achterbahn、Food Loop、Schwerelos、Pop A Loop、Rogos,这些都是曾用名。到中国之后,也要“入乡随俗”。由于其工作原理是“物体失重”,于是马提亚斯起的新名字叫“失重餐厅(Weightlessness Restaurant)”,希望能带给中国年轻人更多欢乐。 据即将就任中国失重餐厅CEO的“来哥”告诉小睿,今年三月,“失重餐厅”只用了一周时间就众筹到1000万元开业资金。目前已经选好地方,十月一日正式开工,圣诞开业。 “来哥”说:“只要我们把互联网、机械制造和美食完美融合,加上天马行空的设计风格,就餐就很容易升华为一次华丽的探险。” 体验感设计并不简单 不知道有多少顾客来过山车餐厅吃饭是为了美食。小睿搜了搜国外的评论,似乎对其食物的品评并没有特别惊艳之处,但大家却对在其中的体验颇多称赞,而且并不单单是“酷”。 据小睿了解,过山车餐厅在进行体验感设计时,进行了三个层次的分解,并一一细化:产品层的高性价比,体验层的惊喜感和心理层的期待感。 在产品层,他们主打以德餐为代表的西式简餐,客单价15欧元。由于用机械代替了人力,700平米餐厅可节约10个服务员,1年节约人工成本约80万。而且作为科技感十足的未来餐厅,通过操作简单又有人性化的互联网选座、点单支付系统,以及美食顾问一键呼叫服务,在就餐体验方面也更加环保高效,因而可以让顾客成为“回头客”。 高性价比很关键,实际上,据小睿观察,许多主打体验感的餐厅就是因为这方面的欠缺,只能称为“爆发”,却成不了“爆款”。 (责任编辑:本港台直播) |