中国女人都爱跑韩国,不为别的,就为做个鼻子、整个嘴唇啥的。女人爱美,天经地义,没有啥大惊小怪的。没有这么多的女人爱美,哪来那么大的市场经济,都说男人是拉动经济增长的重要动力,依我看,女人才是拉动经济增长的真正火车头。不过让人颇有几分费解的是,互联网与美容的结合却始终没怎么来电。不论是上门美容也好,还是到店O2O平台也罢,经过几年的发展,其在整个美容市场的规模占比始终拿不上台面。 上门美容成了众人眼中的伪命题 目前在众多的上门美容平台当中,即便曾经红极一时的河狸家,如今在行业内也没有什么声音了,在众人眼中,上门美容已经成为了伪命题。 首先,上门美容因为场景的限制,大大降低了用户的在家美容体验。创投董事总经理高洪庆如此描绘上门美容,“我一直觉得上门美容这样的模式不靠谱。如果你和自己固定的美容师约了5点到店里做美容,他们可能4点45分就把温度调好、点上你最喜欢的香薰、放你最喜欢的音乐、泡上你最喜欢的花茶,但上门美容或者按摩的话,一方面家里可能乱糟糟,你不希望外边的人来,各方面体验比较差。” 其次,上门美容不但没有提升整个行业的服务效率,反而降低了行业的服务效率。比如到店服务的话,一家美容院的美容师一天本来可以服务4-5个客人,可是换成上门服务之后,由于配备上门服务的服饰、美容品、路途等耽误了大量的时间,现在上门美容一天只能做2个左右的客人。 其三,美容是一项消费频次偏低的服务,数据显示,使用频次为一周至一个月的占43.7%,频次为2至3天的仅占16.1%。对于大多数的女性来说,他们虽然每天都会化妆,但是很少会有人每天都叫个美容师来上门为自己做美容服务,更何况多数女性周一到周五的时间需要上班,有的女性甚至周末还要陪孩子,哪有那么多时间天天做美容? 最后,上门美容不论是对于美容师来说还是对于需要做美容的女性来说,都存在一定的安全隐患和隐私泄密的可能。虽然说目前整个上门美容市场方面还没有被曝光出现过比较大的安全事件,但是这种隐患却是时时刻刻存在的,一旦发生,对于平台而言,必将是毁灭性的打击。 业界对于上门美容不太看好,不能说没有道理,同时也表示出了他们对于上门美容的一种担忧。而从目前整个国内的美容市场规模来看,上门美容的市场份额还非常小,仅仅局限于面部美容这些比较简单的服务,如汗蒸、SPA等需要专业设备的服务则极大地受到了服务环境的影响。 到店O2O平台也是虚火一片 既然上门美容服务做不好,那么到店美容应该做的不错,可是看看遍地的到店O2O平台,却几乎没有哪个平台在这个领域获得了较大突破。 1、找到了痛点,却竞争压力大发展也慢 其实说到到店的平台模式,最早做这个还得是人家团购网站们,团购网站拥有巨大的流量入口,以及培养起来的用户习惯。尽管到店O2O这类到店服务规避了上门服务的一些弊端,但是如何从团购平台中虎口夺食,却也不是一件容易之事,更何况团购平台的价格也要低。如今的美团点评、百度糯米在品牌知名度上面也要高出不少。 到店O2O们发现了团购存在的一个市场痛点,团购可以是商家的一种促销或者广告方式,但并不是所有商家进行品牌宣传以及导流的长期方式,团购大多带来的是临时性的客户,美容商家们很难把团购用户发展成为自己的终生会员。与团购模式的方式不同,通过到店O2O平台,除了能够预定就近的美容院之外,atv直播,还可以直接预约所有美容院的技师,不过目前到店O2O们发展速度普遍都非常缓慢。 2、想靠产品盈利,电商之路同样坎坷 为了找到更好地盈利方式,一些到店O2O平台正在试图涉足更多跟美有关的物品,通过一些化妆品、服装、甚至是名牌包包来实现盈利。此外,有些平台也会通过技师标准化的培训、加盟店项目的培训等实现盈利。 要想通过产品实现盈利,第一需要突破的就是用户问题。仅仅是纯粹给线下商家导流的话,对于用户的吸引力并不大。对于美容用户来说,如果只是附近的美容店,她完全熟悉也可以自己直接到店里享受服务;如果是路途较远且美容水平较高的品牌美容店,她们预约的话会直接通过商家的电话、网站或者微信公众号预约,这种客户对于品牌美容店的忠诚度往往比较高,为何还要借助第三方平台来预约? (责任编辑:本港台直播) |