在医疗领域,腾讯做的是自己一直擅长的事:连接。 比如在20个月前,腾讯发布了第一代糖大夫血糖仪,并联合丁香园为糖尿病患者提供实时诊断和健康管理服务。而在20个月后,腾讯糖大夫二代也正式发布,并宣布与丁香园及北京大学国际医院等机构进行深度合作。 而这一次腾讯牵头的连接,目的就在于把患者端和医生端真正打通,让双方获得接触的渠道和方式,在“互联网+慢病管理”上再迈一步。 患者端 糖大夫 2.0 解决的核心问题是:用科技手段记录血糖。糖大夫最初只是产品经理为父亲设计的一份孝心之礼,到后来在腾讯内部孵化成型,再到积累了数十万用户,它的出发点都依然基于“简单易用”的原则。 新一代的糖大夫血糖仪在性能方面的提升可圈可点,例如配备了Wi-Fi和联通3G网络,提升了电池续航,在 100 多个产品细节上也有所优化。 腾爱医疗总经理吴波也表示,二代血糖仪经过专业医疗级别的严格内测和验证,直播,在测量准度上做到了“世界级”的水准。期间他提到了一个数字: 4%。这是目前市面上比较好的血糖仪精度误差,甚至可以媲美一些国际的一线大厂。 “准度是做大数据和互联网服务的基石,只有精准,才能帮助患者科学高效的管理血糖。” 有了准确的数据,下一步就是收集和处理。吴波也表示,腾讯在未来会考虑开放数据测量系统 Tencare OS,借助设备的入口,“和医生探讨如何提升患者的控糖、提升患者管理糖尿病的结果。” 有了硬件的支持,腾讯同期推出了三大医生服务,从患者教育、健康播报和在线咨询三方面提供服务。而打配合的,就是腾讯“互联网+”下的腾爱医生,甚至开放接口给微信公众号,医生可以通过微信沟通、电话随访、在线问答等多种形式对患者进行了解。 可以说,糖大夫是一款“有医生的血糖仪”,而医生端的引入,就要靠丁香园了。 医生端 2014年,腾讯 7000 万美元投资了丁香园,这是当时国内的最大一笔投资,很多人也是因此才相信,腾讯是真的要进入医疗健康领域了。 而作为中国最大的医生互助平台,丁香园积累了 200 万的医生资源,但如何变现一直是个问题。这次和糖大夫的合作,在创始人李天天看来,是一次尝试变现的好机会,也是做慢病管理服务的一次尝试。 在过去一年的实践中,丁香园借助糖大夫血糖仪连接上了患者,并做到了三件事:采集数据、分析状态、提供定制化服务。 李天天也坦承,丁香园擅长的是服务,随着糖大夫 2.0 的发布,公司也会在数据驱动的精准慢病管理服务上前进一步,完善了三种为患者设计的方案。 第一种是标准服务解决方案,更多的关注疾病管理本身,如何更好管理他们的疾病并处理应急状况。 第二种是定制化的服务,帮助用户规划他未来几天,或者未来一段时间应该注意哪些事,结合用户过去的数据分析未来会到什么情况,如何规避不良情况。 第三种是分享服务,通过创造患者整体的健康服务体系,帮助用户实时了解、实时咨询,实时获取健康的服务。 腾讯的连接 在发布会上,糖大夫和丁香园自然成了主角,承载的是硬件和软件的角色,而腾讯作为幕后连接者,则完全没有“露面”——左手硬件连接患者,右手软件连接医生,atv,腾讯倒不如说是糖大夫和丁香园的媒人,在互联网+慢病管理领域牵起了红线。 “腾讯糖大夫的设备只是一个连接器,是负责把患者的群体跟后面的医生群体,跟医生,跟丁香园提供的服务建立连接。” 吴波也反复表示,腾讯持的是一种开放合作的心态。“重心还是建立连接,微信也好、糖大夫也好,怎么样把这些专业的设备和服务连接更好,怎么把患者和亲人连接的更好。” 不管双方的合作形式如何实现,有一点是必须承认的:术业有专攻,特别是在医疗领域,每一家企业都在做着自己擅长的事,也只有合作才能让多方实现资源利用最大化,让医生和患者真正在服务中受益。 (责任编辑:本港台直播) |