三星Note7在最开始选择自家SDI作为主要电池供应商，其原因无非就是想提高零部件的自给率，确保产品的毛利率。至于为什么中国市场没有选择SDI，有消费者猜测是因为三星一直以“低标准”对待中国，把自己以为的“好产品”SDI供应到全球其他市场，对中国市场自然选择“低品质”的中国产电池。不管这个猜测是不是诛心之论，总之最终没想到的是，正是这个“低品质”的中国产电池成了三星在中国坚持“不召回”的理由。

　　用户忠诚度被国产手机全线超越

　　经过此次的“爆炸门”事件，三星的公众品牌形象，尤其是在中国消费者之中，已然元气大伤，即便现在它开始在国内全面的召回该款手机，又能保证挽回多少呢？

　　前段时间中国移动公布了一份数据，数据显示，如果把用户更换智能机时仍然选择前一款品牌手机看做是对品牌的“忠诚度”，那么在国内智能手机用户，对品牌忠诚度最高的是苹果用户，这个比例达到45%，也就是说有45%的苹果用户在换机时依然选择苹果手机。排在苹果之后的品牌依次是vivo 33%、华为31%、小米21%、OPPO 20%，而三星仅占18%，从数据看，即便在“爆炸门”发生之前，国内三星用户已经用脚在投票了。

　　之所以会出现这样的情况，我想原因有这三个方面：一是三星手机的软件与服务体验一般，硬件惊艳但软件拖后腿一直是它的毛病；二是三星手机的性价比太低，虽然贵为安卓机皇，但是动不动就比同档次国产手机贵上一两千元的定价，atv，让很多人望而却步；三是国产手机品质的崛起，以华为、vivo等为代表的手机在性能上已经可以与三星一较高下，同等品质的情况下，用户当然会选择更实惠的那个，如此三星用户忠诚度的下降就在所难免了。

　　供应链体系或被打破

　　众所周知，三星品牌一直以供应链自给率高占有很大的优势，这也是三星手机能长期盘踞在全球手机销量龙头位置的一大法宝。

　　可是这次的电池爆炸事件却暴露出很大的问题。三星手机业务负责人高东真表示，三星SDI生产的问题电池“是电池生产流程中的一个小缺陷，……生产流程的质量控制标准可能还不够高”。

　　作为像三星这样的全球大品牌，大企业，依然在品控上出现如此低级的问题，是不是和盲目扩大供应链自给比率有关呢？另外，一味的追求利润和市场占有率，在已经有更安全的新一代锂聚合物电池的情况下，三星Note7依然选择普通锂电池，是不是一种不负责任的表现呢？

　　对于三星而言，此次事件充分暴露了其全球供应链在品控和利润之间的平衡或已被打破，此事件对三星堪称历史转折事件。

　　而各大国产智能手机厂商，目前依然在深陷各种“性价比”大战中，假如这次频繁的爆炸事件是发生在国产手机品牌中，有谁能保证自己可以妥善的处理，甚至仅仅是避免自己的信用破产？换言之，如何在自身供应链体系中，在高速发展状态下仍能保持品控和利润，这并非是简单的市场占有率和价格战可以解决的。

　　树立一个品牌是千难万难的事情，可是要毁掉一个品牌，有时候只在一念之间，一个选择的失误上。手机可以召回，可比手机难召回的是自己的品牌形象。