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本港台直播:【图】移动CRM要想成功需要更好的用户体验

时间:2016-08-31 15:53来源:本港台直播 作者:www.wzatv.cc 点击:
【图】移动CRM要想成功需要更好的用户体验
  毫无疑问Salesforce是目前应用最广泛的客户关系管理(CRM)系统之一。然而,BYOD(bring your own device)的转换将改变销售和营销的游戏规则,所以我们需要直接在CRM当中融合技术。数据科学当然是其中的关键一环。从Salesforce日前对RelateIQ的收购可以明显看出,这个行业正在转向数据科学,希望通过数据科学实现一种分析和利用数据的先进方式。不过即使数据科学对CRM和销售生产力未来的成功起到了举足轻重的作用,但是CRM的革命没有那么容易实现。销售人员的分析水平取决于他们系统获取的数据,atvatv,为了确保销售人员可以获取高质量的数据,他们的平台需要同时拥有强大的后端和良好的用户体验。销售管理人员清楚知道,将移动平台的便捷和效率带到CRM和Salesforce是销售生产力的新前沿。

《经济学人》在2013年的一次调查发现全球有33%的企业高管打算在未来三年大力投资企业内部移动应用。然而我们要走的路还有很长,因为到目前为止,在这些高管当中只有15%真正有做到大力投资移动应用。

(责任编辑:本港台直播)
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