在购买手机时，很多普通消费者都有许多疑问，类似能不能玩大型游戏呀，续航水平怎么样呀，支不支持防水呀等等。

事实是，在你最需要的时候，非技术出身的客服往往都派不上用场。

最近，有网友对OPPO、vivo、华为、三星等手机的客服“挑逗”，问其手机能不能玩《GTA 5》《守望先锋》……（注：这些都是主机和PC游戏）

结果OPPO、vivo的客服都直接回复“能”“可以的”。华为客服回应比较谨慎：“要看游戏是否兼容”。

相对来讲，三星的客服就比较专业一些，直接指出用户说的是电脑游戏。

虽说客服部门为了解决消费者的提问，会准备一些规格上的数据，但如果涉及更深层次的技术问题，就很容易被难住了。厂商这方面是不是加强一下培训呢？

news.zol.com.cn true 中关村在线 report 590 在购买手机时，atv直播，很多普通消费者都有许多疑问，类似能不能玩大型游戏呀，续航水平怎么样呀，开奖，支不支持防水呀等等。事实是，在你最需要的时候，非技术出身的客服往往都派不上用场。最近，有网友对OPPO、vivo、华为、三星等手机的客服“挑逗”，问其手机能不能玩《GTA 5...