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日前，海尔在全网发起了“寻找生活赛场上的平民冠军”活动，号召大家寻找身边的冠军。活动一出，引发网友们的积极参与。值得一提的是，本次活动的主角不是聚光灯下闪耀的奥运冠军，而是一个个的普通人。在这个消除了一切距离的互联网时代，海尔以真诚的姿态与用户建立无距离的交互链接，在对话的力量下催生出了交互新生态。 互联网的本质是连接，因而在互联网时代人与人、人与企业、企业与企业，都可以低成本的实现连接，这种连接也改变了过去信息不对称的局面，使得用户和企业的地位发生了反转，企业单向主导的经营模式已经难以立足。美国学者唐·E·舒尔茨在《全球整合营销传播》中说道，交互式市场首次将市场控制力放在消费者的手中，而不是像过去一样放在生产商或者分销商手里。这就意味着，企业必须打破消除阻碍用户与企业交流的鸿沟，与用户建立零距离的沟通。
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