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【速报】:官微与网友掐架,管理员媒介素养太差

时间:2016-06-13 04:24来源:报码现场 作者:本港台直播 点击:
【速报】:官微与网友掐架,管理员媒介素养太差
  (原标题:官微与网友“掐架”有违网络问政初衷)

  据《新京报》报道,6月1日,甘肃陇南成县卫生计生局官微发布了一条纪念中国计划生育协会成立36周年的政务活动信息,引来一些网民的跟帖议论,官微管理员与多名网友在网上多次互评转发,双方均“言辞犀利”互不相让。近日,从成县县委宣传部获悉,涉事官微管理员已被批评教育。

  一些网友在卫生计生局官微上调侃、批评,甚至攻击国家计生政策,实为不妥;对于这种“网怒族”,理应进行劝导、教育和惩戒。然而,成县卫生计生局官方微博的一名管理员,以“毒舌”进行针锋相对地还击,继而引发双方在网上“掐架”,就更不应该了。特别是,官微管理员替政府及部门“发声”,一言一行事关政府形象,其在官微上同网民“掐架”,折射权力任性。

  官微的设立,是政府网络问政的方式之一,是政府及时引导网民、披露真相、解决问题的积极尝试,也是本港台直播国民主政治发展在网络上的新体现。可以说,官微为打造“网络民主”做出了一个注脚,也给疏通民意、回应网友在网络上的建议与质疑提供了平台。特别是,官微管理员是传统新闻发言人制度在互联网空间的延伸和拓展,其背后是一个完整的团队和制度。因此,官微管理员不是一般工作人员可以胜任的,必须由所在地区、单位的班子成员或中层领导担任,要求了解、熟悉工作,政治和业务素质过硬,掌握互联网舆论引导工作的方法与技巧,有工作责任心。

  更重要的是,一个合格的官微管理员,必须具备较高的综合素质,要有坦荡的力量应对网民,要有求真的力量赢得信任,要有人格的力量赢得公众。与传统新闻发言人相比,官微管理员需要具备迅速反应的能力,及时代表政府发布权威信息,做到用事实说话,避免使用模糊辞令,打官腔,敷衍了事,甚至言辞激烈,减少网民猜想和质疑空间。所以官微管理员在发言时,应多一些真诚,少一些套话,避免落入形式主义窠臼。有的网民说话有时难免尖锐甚至刻薄,对这样的诉求,官微管理员更要有耐心,妥善处理,以免陷入更大的被动。

  可见,官微与网民“掐架”,有违网络问政初衷。官微应靠两方力量的推动:一是政府的诚意,要放低身段,真正以解决老百姓问题为宗旨;二是网民要有负责任的网络精神,注意语言文明。关键是,应完善官微管理制度,建立相应的考核问责机制。一方面,相关部门对官微管理员进行考核,有助于提高政府部门应对舆情问题的效率。另一方面,对官微管理员考核指标的具体设立,各部门需谨慎考虑,应从既能为民众办实事,又能真实代表政府的立场综合进行考虑。只有通过行之有效的考评机制,督促官微管理员说实在话、办实在事,才能使开奖直播们去官腔、增人气、暖民心。

  本文来源:青年时报 责任编辑:王晓易_NE0011

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