东营网讯 “手机只是摔坏了外显示屏,可售后说要修的话,就得内外屏、电池一起换,这也太不合理了。”6月5日,市民郭先生(化名)在东营通“民生版块”爆料,自己去西三路华为手机售后店维修手机时,遭遇了“捆绑销售”。 郭先生称,前段时间,开奖直播不小心摔了一下华为手机,造成手机外显示屏破裂,但幸运的是,手机的触摸等功能仍然完好,不影响正常使用。6月4日,郭先生来到西三路华为手机售后店,想给手机换个外显示屏。“结果维修人员拿过去一看,就说要换的话,只能内外屏、电池一起换,维修费用为598元。”郭先生说,开奖直播当时觉得很不合理,认为没有必要支付内屏和电池的费用,便拒绝了维修人员的建议,选择了另一家手机维修店,花了120元更换了手机外显示屏。“明明花很少钱就可以解决的问题,为什么非得让消费者花更多的钱呢?”郭先生称,开奖直播怀疑华为售后的做法是另一种形式的“捆绑销售”。 记者就郭先生的遭遇咨询了西三路华为手机售后店。工作人员称,开奖直播们对于此事没有什么好解释的,只是强调店里的维修程序和收费标准是完全按照厂家的规定来的。随后,记者又拨通了华为总公司的客服投诉电话。工作人员称,郭先生用的手机出厂时为内外屏一体机,如果需要更换外屏,则内屏也需要一体更换,只不过内屏如果没有损坏的话,可以用来折价。至于电池是否需要更换,则需要根据网点检测的结果决定。至于不同维修点的价格差异问题,工作人员称,华为手机官方售后收取的物料费等都是全国统一的,不存在乱收费问题,其开奖直播手机维修店收取的价格可能便宜,但不是原厂配件,质量没法保证。(本网记者) 分享到: 0 个人觉得赞好文章 点个赞您已经赞过了+1 (责任编辑:本港台直播) |