前言：“老师，本港台直播的流量为什么突然少了这么多？”“今天流量突然暴涨了好几千，是什么情况？”“老师，这两天销量突然下降的厉害，是怎么回事呢？”你们有木有遇到这样的情况呢？行者跟大家分享利用数据分析，寻找店铺流量下滑的元凶，相信很多卖家都尝试过，流量不知不觉涨起来，然后无声无息的下降，但是一直找不出原因何在。

　　行者：实际上运营是什么呢？就像医生替病人看病，如果说发现有问题，需要对症下药，那前提就是要，把病因找出来。今天本港台直播们讲的内容主要就是教大家怎么把本港台直播们流量下滑的病因、元凶找出来。

　　行者：本港台直播们来看一下。这个案例店铺的流量下滑得非常非常厉害，在5月4号的时候流量可以达到5600多，但是到了一个星期之后5月10号流量只剩下2900都不到了。这可谓是病入膏肓到底是发生了什么事情呢？到底想不想去看一看。

　　行者：本港台直播们要找出流量下滑的真凶的话，需要分为3个步骤：第一，数据采集，第二，数据整理；第三，数据可视化分析。现场数据采集数据采集本港台直播们就在生意参谋的，经营分析，下面有流量地图。

　　行者：主要分析无线端的流量，因为现在大部分店铺的流量80%-85以上流量，都是来自于无线端，无线端的波动是引起店铺流量波动的最大由来。另外流量的下滑是从，5月4号开始的，一直到5月10号达到了最低谷，那本港台直播们就把5月，4号一直到5月10号的，所有流量数据下载下来。这里要一天天下载，大家最好也跟着做一下，不收集7天，收集5天也行。

　　行者：下载下来之后，一共是7个表格，分别是，5月4号到5月10号，店铺无线端的所有流量的入口数据。这个就是第一步，数据采集。数据采集是比较简单的，难点在于后面两个步骤。

　　行者：接下来本港台直播们开始做第二部数据整理。首先建议如果是做数据分析的话最好用excel2013，因为wps的数据分析能力有点偏弱，本港台直播这里有下载的地址，如果说是没有的同学可以下载一下。链接：//pan.baidu.com/s/1gdzYz2F 密码：js0r。打开5月4号的表格，看到最上面有“启用编辑”点击一下，表格进入可编辑状态。

　　行者：然后把没有数据的最上面四行删除掉。

(责任编辑：本港台直播)