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广东联通近年来用户发展、客户满意度都有了稳步的提升。在今年，联通对其服务体系又做出新的改进：由原钻金银升级为星级客户服务体系，客户只要在网满6个月以上即可参评星级;同时在服务上，广东联通为星级客户准备了生日当天电话免费、一对一通信顾问定制服务、一号百通联通客户专享通信外优惠、爆款手机优先订购4项升级尊享服务，让更多的星级客户体验再升级;接下来，5星客户除了可享受生日当天国内电话免费打服务以外，广东联通还将推出客户生日当天省内流量任性用服务。更重要的是，广东联通近期还将开展营业厅“等候有礼”活动，业务办理10分钟内办结，排队超过15分钟可获赠积分补偿。除此之外，为了聚焦沃4G+品牌传播战略，打造广东联通“沃4G+不仅更快，体验更舒心”的服务体验，广东联通在这个春天先声夺人，创新性地从“视觉”、“听觉”、“味觉”、“触觉”和“嗅觉”五个感官对服务进行全新升级，给用户带来焕然一新的体验。
去年底，中国联通就表示将集中资源全面投向4G，推进与其开奖直播友商的网络资源共享计划以迅速扩大4G网络覆盖，在终端方面将全面聚焦4G，在中高端市场坚持全网通制式，推进高清语音、VoWiFi和VoLTE的商用。 可以看出，目前中国联通把主要立足点放在4G上，希望通过更好的4G网络来留住用户。据中国联通解释称，4G+双载波聚合的峰值速率下行达到300Mbps，上行达到75 Mbps。300Mbps的网速对用户来说意味着真正高清即时的移动互联网时代的来临。实际上，去年底广东联通已经实现峰值速率达370Mbps，是国内首个达到此速率的运营商。 除了网速外，更重要还有覆盖度。广州联通今年初在白云区的南湖游乐园旁建起高逾50米的“铁塔巨人”，这也是广州联通第10000个4G基站。“现在广东联通全省负责4G建设的有3000多人，都在加班加点推进，甚至比建设3G时的节奏还要快”，关于4G网络建设，广东联通一位负责网络建设的人员曾示，“广州、深圳这两个城市的联通4G基站数量已经与3G数量相当，也就是说4G覆盖已达到3G水平，不同的是网速快了很多”。更重要的是，由于采用国际主流的4/3G网络，联通的4G网络可以与3G网络间保持无缝衔接，用户在进行4G高速数据业务时，如语音业务接入则可以快速流畅地回落3G网，回落时间不超过6秒;在4G网络深度覆盖暂时不足的区域，数据业务同样可以在3G 42M网络上承载。 与此同时，广东联通还推出主副卡套餐，实现了一份套餐多人共享，用户移动通信费支出降幅可达50%左右，这无疑又是一次大力度的优惠升级倍。速度更快、覆盖更快，同时价格还更低，联通4G+的大布局已经基本成熟。 今年3月，中国联通在济南发布4K联盟也意味着高清视频时代已经进入真正的商业化阶段。随着宽带接入技术的不断演进，视频服务正在由原来的480P标清视频和1080P高清视频向2160P的4K超清视频升级过渡。全光网络代，同时也将是4K超清视频时代。与当前主流的高清视频相比，4K超清视频的画面更清晰、动作更流畅、色彩更丰富、音效更真实，用户足不出户就可以享受到震撼的IMAX影院效果。 今年517，广东联通向多达100家媒体发出517活动邀约，来势汹汹，信心满满，似乎这次“大招”会比以往都来得更“大”。布局已经成熟了，广东联通这一次的“大招”或者真的与高清视频的商业化落地有关。敬请期待! 分享到： 0 个人觉得赞好文章 点个赞您已经赞过了+1 (责任编辑：本港台直播) |
