|
案例2014年3月26日，外地消费者朱先生途经尉氏县城时，在某烟酒商店购买了12瓶贵州茅台酒，总计1.08万元。当天饮用时，感觉酒有问题，便向尉氏县工商局12315举报中心投诉，要求鉴定所购贵州茅台酒的真假。这批酒经贵州茅台酒股份有限公司驻郑打假办工作人员鉴定，属假冒贵州茅台酒。 按照新《消法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为时，消费者有权要求经营者赔偿其受到的损失，并且惩罚性赔偿的倍数由之前的“退一赔一”变为“退一赔三”。 经工商人员调解，该店按照规定赔偿朱先生4万元。同时，尉氏县工商局依法对该商店非法销售假酒的违法行为进行了行政处罚。 法条《消法》第55条修正为：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。” 解读修改后的《消法》不仅将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔一”变为“退一赔三”，而且还对赔偿的最低数额进行确定。上述案例中，烟酒商店的行为明显构成价格欺诈，根据修改后的《消法》，朱先生可获得三倍赔偿。 提醒此赔偿原则仅针对经营者存在欺诈消费者的行为。所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其开奖直播不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 分享到： 0 个人觉得赞好文章 点个赞您已经赞过了+1 (责任编辑：本港台直播) |