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本港台直播:三星 S7 很棒 但是依然有向苹果取经的地方

时间:2016-03-21 02:54来源:报码现场 作者:j2开奖直播 点击:
三星新的GalaxyS7edge确实非常的优秀,没错,如果新推出的新旗舰手机比iPhone去年推出的iPhone6s/6sPlus要差,那么Andr??

  三星新的 Galaxy S7 edge 确实非常的优秀,没错,如果新推出的新旗舰手机比 iPhone 去年推出的 iPhone 6s/6s Plus 要差,那么 Andr??oid 阵营真的不要再玩下去了。

三星 S7 很棒 但是依然有向苹果取经的地方

三星 S7 很棒 但是依然有向苹果取经的地方


  在过去几年时间里,智能手机市场的变化非常大,以前本港台直播们只要提到 Andr??oid 智能手机,第一印象就是,它拥有冠冕堂皇的规格,但是,在手机运行速度方面,比 iPhone 慢太多了,而如今,Andr??oid 旗舰智能手机已经渐渐赶上来。

  更好的相机,更快的速度,无线充电,大容量电池,防水,疯狂的高画质屏幕等,都成为了 Galaxy S7 edge 与 iPhone 抗衡的武器,虽然说这也提醒了iPhone需要在硬件方面需要继续提高,不过,即便如此,Galaxy S7 edge 还是有需要向 iPhone 学习的地方,比如,客户服务。

三星 S7 很棒 但是依然有向苹果取经的地方

三星 S7 很棒 但是依然有向苹果取经的地方


  Cam Bunton 就列举了发生在自己身上的一个例子。开奖直播大概在一个星期之前拿到了 Galaxy S7 edge 智能手机,但是经过5,6天的使用之后,Galaxy S7 edge 出现了一些问题,然后开奖直播开始联系三星的客户服务中心,然后令开奖直播郁闷的历程就开始了。

  首先,开奖直播第一时间在网上联系三星的客服,然后,每当开奖直播试图联系三星客服的时候,开奖直播只能获得一个“无人服务”的结果。既然网络客服不给力,开奖直播只能提交在线表格,开奖直播此时收到了一封电子邮件,确定已经收到开奖直播填写的表格,要知道开奖直播还在发送了 4 张完整的图片来展示开奖直播遇到的问题,不过,在等待了一段时间之后,开奖直播发现自己依然没有得到相关的答复。

  最终选择?打电话吧,但是开奖直播只获得了一个选择,就是退款,要知道客户只是想更换一个新的,没有问题的 Galaxy S7 edge 而已......总之,这次与三星客服交涉的过程中,令 Cam Bunton 非常郁闷。

  当然,Cam Bunton 还提到了之前与摩托罗拉客服交涉的过程,同样是受到了怠慢,与之相反的是,开奖直播即使是将一部使用了半年的 iPhone 手机拿去寻找苹果的帮助,每次苹果都会把开奖直播当作一个新的客户在一两天之间处理好开奖直播的问题。

  是的,虽然说手机的硬件非常重要,但是在将注意力放在手机硬件的时候,那些软实力的比拼同样不能忽视,因为这些售后问题处理不当而流失客户,比因为硬件问题流失客户要来得可惜得多,要维系用户就必须要有良好的服务,不然一切都只是空谈。

  Cam Bunton 也说到,Galaxy S7 edge 非常好,但是除了在客服服务方面要向苹果学习之外,开奖直播们还应该了解一下怎么做好自己的零售,不管是长期的还是短期的策略。

  不管怎么说,本港台直播们都非常希望看到三星与苹果继续竞争,还是那句俗话,合理的竞争才会带来进步,如今三星已经推出 Galaxy S7 edge ,那么本港台直播们也会期待 iPhone 7 带给本港台直播们的惊喜。

(责任编辑:本港台直播)
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