搜狐科技 文/木木 国美连续12季度保持盈利,这让国美在线CEO李俊涛有了足够的自信,这位在国美成立之初就在零售行业摸打滚爬几十年的老将,最不惧怕的就是挑战。开奖直播认为线上线下融合才是零售的出路。 “线上线下并非竞争和颠覆,不要迷信互联网,也不要固守线下。”在昨日召开的中国连锁业O2O大会上,李俊涛更是将京东作为对比,称京东已是投资人花钱养的“傻孩子,”直指京东13年持续亏损的现状。 在B2C电商领域,国美的持续盈利与苏宁、京东的亏损形成直接的对比,这也让更多电商行业开始反思,哪种模式更适合零售的发展。 线下零售受线上冲击不容置疑,但在电商跑马圈地进入成熟发展后,单独线上发展已支撑不了后续发展,最近几年,淘宝、京东等开始向三、四级转移的同时,京东线下店“京东帮”去年发展1400家。而阿里投资苏宁,更是希望借助苏宁线下的渠道完善自己的线下网络布局。 京东上市之后,2014年亏损50亿,去年更是高达94亿。“一般企业都会有投入期,成长期,达到盈亏平衡期,最后进入盈利期。如今京东规模已经达4000多亿,到底何时才能达到盈亏平衡点?到底什么样的商业模式才更成功,值得大家思考。”李俊涛认为。 李俊涛认为,国美盈利能力已经证明了其O2M全零售经营模式的可持续,从综合贡献率曲线看,2015年国美在线综合贡献率高达16.7%,苏宁仅15%,而京东更则低,仅为12.9%。 电商从开始以”低价“的形象出现在用户眼前,让更多用户对买便宜商品到电商,买品质商品还得去线下的印象。对于一些小件商品,在电商购买相对方便,但一些大件家电或高端产品,用户还是希望在线下体验后作出决定。 国美已经将线上线下打通,可以让用户在线下店体验后,线上下单。多种模式或许更能适合用户的心里。 李俊涛指出,传统线上+线下+移动端构成的全零售体系,将成为未来零售业的主流模式。 波士顿咨询公司在2015年通过追踪180个家庭350位消费者一整个月的购物行为发现:对于服饰、化妆品和母婴儿童用品等,部分消费者是完全在线上购买;而对于像酒类、家居、生鲜、食品饮料等,消费者对线下仍更为倚重。可见线上线下互为补充,消费者全渠道购买成常态。调查显示,消费者购物行为从产生到结束共6个阶段,消费者平均每一购买行为有3个激发点及4次搜索行为,在这些不同的触点中,一半线上,一半线下,线上线下相互交错,消费结构全渠道趋势明显。 李俊涛同时对2016国美在线提出了三大战略,即全渠道、新场景、强链接。 全渠道。除了国美已有的1700家门店,将在三四级市场建设2000家加盟店,加强全品类线下运营;新场景方面,线下门店上线无人机、游戏体验、果吧、厨房餐厅、智能洁具等项目,并开设跨境电商O2O体验店,设立线下金融理财专区。 强链接。国美微店已在国美在线移动端发展10万员工并形成国美社交“朋友圈”。 接下来,国美在线将发力家电后服务市场,包括回收、维修、清洗、延保等。 借助国美在家电和上游供应商的资源,将通过智能家居生态圈链接厂商和用户,创建“硬件制造+平台开发+内容运营”三位一体的物联网智能产品研发平台。 “2017年实现交易额超过600亿元、跻身行业前三的目标,无线端销售占比超50%。”李俊涛表示,这个目标一定会实现。 (责任编辑:本港台直播) |