人类语言是多样和复杂的,但随着机器深度学习能力的提升,现在主流语言的语音、语义识别,基本已经被人类攻克,因此在类似语言翻译这种机械式记忆领域,人工智能战胜人类是必然的,未来死记硬背式的学习方法,必然会遭遇人工智能的挑战。更不要说知识问答霸主IBM沃森了,跟它比博闻强记,那纯属是找虐。 虽然国外的AI厉害,国内AI的发展也并没有多大差距,而且应用也相当的聪明,例如京东的JIMI客服,真可以说是受虐千百遍,依然待客户如初恋。京东JIMI借助自然语言处理、机器学习和用户画像等技术,已经能够聪明地做个客服店小二了,它能够根据用户以往的消费行为和偏好,对用户的客服需求做出精确的解答,而且引入了客户情绪舒缓的设计。 也就是说,它永远不会对你发脾气,也永远会耐心的解答你的提问。再加上JIMI可以7*24小时无休的工作,使京东过去需要庞大人力支撑的客服系统得到了缓解,目前JIMI应用于售前咨询、售后服务和生活伴侣三个场景,在618、双十一这类大促时承担超过30%的京东客服任务,京东甚至提出未来JIMI包揽至少80%客服工作的目标。像JIMI这样服务于一线的AI今后会越来越多,这些AI在用实际行动证明,AI与人们打交道的能力,也并不比人类逊色多少。 与苹果Siri齐名的微软小冰和小娜,也是AI表现令人惊艳的很好例子。网上关于Siri吃醋小娜的段子,也充分说明了人工智能已经越来越符合人类对AI的期待。而微软小冰除了能够担当生活助手、聊天伙伴,在电视台还能卖萌能播报,东方卫视的早间新闻中,小冰就是实习的天气播报员。其实对于AI来说,在不同领域的适应能力和胜任能力都是超强的,本港台直播们今天看到了AI天气播报员,也许明天就有AI路况播报员,不久的将来,越来越多的AI会带给本港台直播们更多的帮助。 别信AI威胁论,AhphaGo若胜利也是人类智慧的胜利 伴随着AI的高速发展,AI威胁论也颇受关注。而在这次世纪人机大战开战之时,有很多围观群众评价机器人要战胜人脑了。在本港台直播看来,AlphaGo围棋程序本身就是人类智慧的结晶,一旦有一天围棋AI赢了人类的围棋冠军,那也是人类利用新工具、探索新路径的胜利,是人类智慧自本港台直播超越的胜利,从本质上并没有被机器打败。 人类智慧最大的优势就在于思维和创新能力,以及基于经验对于局面的判断(所谓的直觉就是如此),这些能力不管是从生理上还是科学上,人类都没能从根源上彻底弄清楚,对于人脑的开发近年来公开科学报道中也并没有实质性的突破。所以人脑具有独立思维与创新能力的特质,还是目前AI所无法实现的。 人类因为发明和利用了工具,促成了自身和人类社会的进步。人类发明了计算器,如果算复杂的加减乘除,绝大多数人类都不是几块钱就能买到计算器的对手;人类发明了汽车和飞机,速度都远超人类奔跑的能力,这让人类的生产和生活半径大为增加,如果有人说计算器和汽车打败了人类,如果有人去和推土机比拼力量,你可能会觉得这种说法和做法很可笑。而AI本质上也是如此,至少目前世界上的AI都无法独立思考和自本港台直播完善,AI本质上依然是人类发明的新工具而已。 归根结底,AI会跟计算机病毒的威胁一样,真正的危险本质上还是来自于开发和利用它们的人类,所以本港台直播们应该大力发展AI,推进AI在各行各业的应用,把人们从简单、重复、繁重的劳动中解放出来,同时警惕AI被居心叵测之人利用去做一些违法之事。 只要正确理解和擅用AI,本港台直播们完全可以依靠人类的创造力,营造出全新的工作机会。像JIMI充当电商客服、谷歌翻译做翻译达人,这些都是较为成熟的应用了,未来AI的应用场景是异常丰富的,AI可以用在教育领域,通过测试来判定每个学生的知识点掌握情况,AI老师可以做非常有针对性的辅导;在物联网和人体大数据的支撑下,AI可以准确帮助人们判定疾病风险并提前做出决策;AI甚至可以化身为机器人的情感中枢,跟人类谈情说爱…… 本港台直播们没有理由惧怕和排斥AI,而应该让自己变成一个具有创新能力的人。如果你惧怕被机器取代,是否应该反思,自己的知识更新和思维方式出现了问题?AlphaGo首盘胜李世石后大谈AI威胁论、机器将取代人类的亲们,咱能多读读科普书籍和科技新闻再杞人忧天吗? (责任编辑:本港台直播) |