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编者按：本文来自 Paul Berry，他曾是 The Huffington Post 的 CTO，现任 RebelMouse 的创始人兼 CEO。创业公司在发展过程中会遇到各种变化，在这个过程中，你不能完全按照公司固有的规则流程办事，是某些场景一定要学会主动突破常规，组建突破小组快速突破，这样才能在纷纭变幻的市撤境中脱颖而出。为了能在短时间内取得重大突破，作为公司创始人，究竟应该在什么时候、何种场景下打破规则呢？这正是本文要探讨的问题。 在 Paul Berry 任赫芬顿邮报( The Huffington Post )CTO 一职期间，他带领团队将公司网站的月访客流量从 0 做到了 1.1 亿。当时赫芬顿邮报的董事长 Greg Colman 和 CEO Eric Hippeau 曾这样开玩笑说，看来现在需要配备一个武装军用装甲车来专门护送 Berry 上下班了，因为他对于公司而言实在是太重要了。“Paul，如果你在上班的路上不幸出事了，那我们就全完了。你现在就要去招聘和你一样优秀的、能顶替你的人加入公司，这样我们才能放心埃” Berry 确实这样做了，而且也做到了，这是因为他的管理风格能很容易吸引优秀人才的加入。Berry 的秘诀是： 在公司的技术团队规模不断壮大时，他从来不为团队制定一些固定的工作流程，团队结构化并不是他的行事风格。 如今，Berry 是社会化媒体聚合平台 RebelMouse 的创始人兼 CEO。“我们是一家从来不知道创业公司规则的创业公司。我做每一件事情时都会刻意不按书上所写的那样去做。我们也从来不探讨管理、团队、结构和流程。在我看来，这些规则都是错误的。” Berry 说。 对于 Berry 而言，不管是在 Huffinton Post 还是在 RebelMouse，有一件事是无法避免的，那就是他都会从看似毫无规律的运营工作中找到并采用一些组织管理结构和工作流程，这些组织架构和工作流程不仅可以帮助公司实现规模化扩张，同时不会扼杀公司的创新意识。为此，Berry 还建立了一个 “打破规则” 的理念，并将其融入到了组织管理结构中。 为了能够取得成功，并做一些真正创新性的工作，你必须要知道何时该打破自己原有的规则流程。在这篇文章中，Berry 详细介绍了最优秀的领导者应该去打破规则的四种场景，同时介绍了如何紧密团结具体负责打破规则的关键人员的方法，从而快速实现工作的创新和突破。 打破规则的第一步就是要能够分辨出哪些项目是一般重要的，哪些项目是真正至关重要的。在判断不同项目的不同重要程度并对其进行归类时，一定要做到谨慎和实事求是，同时以书面的形式记录下来。 不过你首先需要明白这样一个道理 ：你开发的 70%的功能和做的项目都将是符合某些传统流程的，也应该是这样的。这样能确保公司业务在正常的轨道上，避免出大问题。 其它 10%至 30%的真正关键的项目才是能帮你彻底改变趋势并从众多竞争对手中脱颖而出、克敌制胜的关键。对于这些关键性项目，你必须彻底打破常规的规则流程。如果你在这些关键项目上依然按照常规流程走的话，往往需要花很多时间，就会让你丧失先发优势。 举个例子说吧。比如你所在行业的领导者即将发布一款能够改变你的公司市场份额的产品，而你的团队有机会开发一个与这次新品发布直接关联的关键功能，这个功能如果能以很快的速度开发出来，你就能很好地借助这个行业巨头发布的新产品迅速上一个新台阶。 如果遇到上面这种情况， 你应该做的第一步工作就是快速组建一个 “突破小组”，这个突破小组的任务就是全力协作、快速执行，从而达成目标。对于应该打破规则的 30%的项目，项目的团队成员都要进入 “点火模式”(Firestarting mode)中，而其他团队成员则依然按照传统的工作模式工作。 Berry 将 “打破规则框架” 分为三个环节：点火、余烬处理和维护篝火 。 一个 “突破小组” 一般由 5 名团队成员组成：一个 “点火者”、一个 “余烬处理者”、两个工程师(最多四个)、一个产品经理或业务拓展负责人、一个 “篝火管理者”。 “点火者” 是那些能够带头在后端独立开发这些关键项目与功能的工程师，他们必须有过硬的技术本领。此外，他们还需要能够像产品经理一样去思考，能够从零到一地去开发一个全新的东西。他们很少需要别人的指引，能够很快地自己独立完成工作。 随着团队规模的壮大，你会拥有一些这类的点火者，对于这些员工，你应该与他们保持非常紧密的关系。Berry 自己 8年 左右的工作经历中，他身边的这类点火者一直是那几个人。 “你需要知道你身边的这类点火者都是谁，在开发每一个项目时，你都需要和他们保持非常好的关系，而且这种关系需要是长期且稳固的。” Berry 说。 “余烬处理者” 是项目负责人，他们非常擅长产品的维护、规模化扩张和迭代。他们需要和 “点火者” 紧密合作，这样有助于深入彻底了解项目开发方法与目的。 这个项目完成之后，项目 “点火者” 就会将手里的接力棒传给 “余烬处理者”，“余烬处理者” 将会负责继续整合和维护新的功能。 而上述五人突破小组中的其他工程师、产品经理 / 业务拓展负责人则负责确保跨部门之间的沟通的顺畅。如果沟通、反馈所需要的时间太长的话，这将对突破小组所做的关键项目成功的成功与否造成直接影响，毕竟这些项目是有严格的截止日期的。 作为公司创始人或高管，你的角色就是成为 “篝火维护者”。你要负责对项目进行区分，找出那些至关重要的关键性项目，然后快速组建 “突破小组” 去执行这个项目，同时确保能为突破小组提供实时的反馈，帮助 “点火者” 移除开发中的各种障碍，保证项目快速推进。 Berry 在下面列出了需要快速组建突破小组、不惜打破规则也要快速推进关键项目的四种场景，同时解释了这么做的必要性以及如何负责地推进这些关键项目，确保点的火不会失控。 场景一：抓住行业浪潮 如果你所在的行业有一场即将举行的、可以改变行业格局的重大新品发布会，而你也敲有机会通过新项目将自家产品和即将发布的新产品联系起来的话，这时你就可以打破规则，组建突破小组去快速攻坚这个关键性的新项目。 在 Facebook 2008 年宣布推出 Facebook Connect 服务的时候，当时有很多媒体公司对此都有疑虑，他们犹豫犹豫是否要放弃自己的登录系统转而去采用一家社交网络的登陆接口。然而在 Berry 的领导下，Huffington Post 是第一个勇于打破规则去才采用 Facebook Connect 登陆接口的网站。 “我们当时知道要在 Facebook 的基础上打造我们自己的社交图谱是非常难的。然而，如果我们能率先使用 Facebook Connect 的登陆接口，这意味着我们就能成为最早使用 Facebook Connect 的典型案例，Facebook 会将我们这个案例展示给整个行业："大家看看，Huffington Post 已经开始使用 Facebook Connect 了"。为了能在非常紧迫的时间内开发出这个功能，我们当时可谓鸭梨山大，而且这是临时加入的一个关键项目，之前我们的开发时间基本已经排满了，不过我们最终还是做到了，这也大大提升了我们的品牌影响力。” Berry 立即组建了 “突破小组”，确保这个项目能够在 Facebook Connect 正式发布之前完成。 RebelMouse 的资深工程师 Valery Jadlovesky 是 “点火者” 的典型代表，他非常擅长在一个非常紧迫的截止期限之前出色地完成开发任务。在了解了所要开发的项目之后，他就会戴上耳机，放着死亡重金属音乐，然后就会沉迷在自己的世界里。五天后他就能拿着你所期待的项目产品出来。如果你让他去遵循常规的开发和沟通流程的话，他做完同样一个项目比就需要多花一倍的时间。 要想以正确的方式打破常规流程，你就需要知道什么时候该给团队成员他们需要的创意自由。快速反馈是确保项目能快速推进的推动力，也是你组建一个专门支持 “点火者” 工作的突破小组的首要原因。公司的 CEO、CTO 或是其他产品人员需要能够做到实时回答点火者的所有问题。点火者需要得到最快的反馈，让他们在开发中取得的每一个突破都能得到快速认可。 对于那 70%的遵守传统开发流程的常规项目，在他们针对产品或销售提出问题后，12 个小时到 24 个小时之内才给他们反馈都是可接受的。但对于需要打破打破规则的关键项目，任何反馈上的延误都会给开发者的士气造成很大的损害。 “为了能在截止时间内完成项目的开发工作，他们拼命努力工作。他们不能为得到一个反馈就要等几个小时的时间。突破小组的每个成员都要以同样的节奏工作。” Berry 说。 作为公司 CEO 或是其他高管，在 “点火者” 开发的过程中，你需要给他们几近实时的反溃在 RebelMouse，在突破小组提出一个问题后，Berry 在几分钟之内就能给出反溃当项目完成准备测试时，对开发出来的功能进行测试的就是突破小组的 “点火者” 和其他成员，而不是经历冗长的 QA 和客户反婪节。 “项目可能在凌晨 12 点开发完成，在凌晨两点对外发布，然后在凌晨四点再撤回。因为这时风险收益和以往相比有很大的不同，所以流程也就不同了。在这种状况下，如果能将产品按时开发出来，将会对公司业务能产生极大益处，因此就算风险高一点也是可以接受的。” 2015年，Facebook 宣布他们即将发布媒体内容创建工具 Instant Articles。和上次应对 Facebook Connect 一样，RebelMouse 再次迅速组建了一支专门的突破小组，确保在 Instant Articles 发布之前完成与 Instant Articles 相关的产品研发工作。 在你所在的行业的巨头公司准备发布一款新产品，而你有机会通过将自己的产品与这款新产品进行对接而大大推动自己公司业务的发展，这时正是你需要把握 作者：佚名来源36氪) (责任编辑：本港台直播) |