除此之外,卡普兰所提出的平衡计分卡理论中有一个“KISS原则”。所谓KISS原则就是“KeepItSimpleandStupid”(“让他简单些,傻瓜些)”。其中强调了七个方面:(1)较简单的系统更容易整合建立、构造、增加和维护;(2)较简单的解决方法总是更具柔性;(3)较简单越便宜;(4)较简单的系统可能被更快地实现,最主要的是更快的回报;(5)使用者更喜欢较简单的方法;(6)较简单的系统更容易在分阶段执行;(7)较简单的系统更容易被使用者了解。这七个方面本质上其实也是一种简单管理的思维。 简单管理对中国企业成长与发展的实践意义 简单管理的思维对中国企业的成长和发展具有重要的实践意义,这是由中国企业面临的新的市场竞争环境及中国企业成长和发展所面临的问题所决定的。 在全球化与信息化的市场竞争环境之中,中国企业所面临的市场竞争环境、客户需求、管理对象的需求都呈现出曰益复杂和不确定的特点,这就需要企业善于在错综复杂的市场竞争环境之中用简单管理的思维去正确认识环境,感知机会,把握机遇,寻求企业生存和发展之道。 中国企业成长和发展过程中面临的各种问题也需要我们运用简单管理的思维去思考与应对,具体表现在以下几个方面: 1. 企业的可持续性发展困惑 许多企业凭借企业家的胆略和气魄,抓住中国经济发展过程中的机会,运用非常规运作方式使企业一夜之间做大,但很快从明星企业变为流星企业。为什么许多中国企业做不大,活不长,究其根本原因,我认为在两个方面:一是企业核心价值观的迷惘,没有找到企业发展的;—是企业核心能力缺失,对未来发展没有完成基于战略的系统思考,没有聚焦核心业务,形不成独特而持续的竞争优势,没有从宏观和长远着眼,有所为有所不为。要解决这一问题企业就要重新思考企业的使命、追求,确立核心价值观体系,抓核心能力的培育,这是中国企业可持续发展的必由之路。 2. 战略与执行力的困惑 许多企业追求管理理念的时髦性。但往往理念在“天上飘”,员工行为在“地上爬”,许多企业制定了宏伟的不切实际的战略目标,导致战略难以落地,战略目标难以实现。其原因在于企业的核心价值观和战略目标没有在企业内部得到有效的传递,企业高层与中基层没有建立共同的语言系统,中高层存在沟通障碍,使得企业内部目标追求各异,内部人际关系复杂,内部沟通困难,交易成本高,执行力不足。解决这一问题的有效途径是运用简单管理的思想,在企业内部通过文化建设建立企业的核心价值观体系,使企业中高层有共同的目标追求和行为准则,通过在企业内部建立信任与沟通机制及知识共享系统,使企业目标简单明确,上下同欲,行动一致,从而提高企业的战略执行力。 3. 组织规模扩张与成长质量的困惑 随着企业的发展,许多企业规模、人员急剧扩张,组织不断叠加、膨胀,但臃肿、肥胖却不强壮,点效率高,但系统效率低,员工创业激情递减,诸侯意识抬头,协同困难,组织整体运行速度减慢,从而导致整体竞争力下降。解决上述问题的根本途径在于运用简单管理的思想,基于市场和客户对组织和流程进行重构,基于产业价值链进行整合,组织和流程只有真正面向市场与客户时,组织层级才会减少,流程才会简单,协同才会顺畅。 4. 企业管理官僚化与复杂化的困惑 随着企业的成长,许多民营企业越来越像国有企业,组织行为日益官僚化,繁文缛节,文山会海,制度越搞越复杂,越来越没有执行力。其原因在于许多企业为管理而管理,将简单的东西复杂化,解决这些问题的途径就是要化繁为简,管理要穿过复杂走向简单,讲究实效,而不是花拳绣腿,虎头蛇尾。 如何做到简单管理 (责任编辑:本港台直播) |