昨天，网上爆料出一份圆通快递异常网点名单，涉及圆通在全国各地约40个网点，其中包括北京市内大兴区黄村、丰台区南站等五六个网点。北青报记者向上述网点拨打电话后发现，大多数网点客服电话已处于关机或欠费停机状态。

　　随后，北青报记者又走访、询问了圆通速递公司海淀区域世纪城、上地、清河等其他站点，了解到均未出现关门停业的情况，也未有大量的包裹积压，年前存量快递多在正月十五前交付送达用户。

　　原因

　　快递员或转行送外卖？

　　一名快递小哥向北青报记者透露：“很多人都去改行送外卖了，送一天外卖能赚小两百，多了还会有奖励，而快递员每件只拿1块钱，延误还要交罚金。”

　　快递小哥所说的“快递员转行送外卖”的情况是否属实呢？据了解，这几天快件爆仓的原因，主要是因为快递员缺乏。而之所以会出现快递员用工荒，是因为现在送外卖的“网络骑手”，收入比普通快递员要高不少，导致了人员涌向外卖行业。

　　一位快递站点的负责人介绍，年后有几个资深快递员直接没有来返工，而是跳槽去了外卖业，造成站点的人手缺乏，目前公司正在进行招聘，招聘缺口为40%左右。

　　多位快递员对北青报记者表示，在北京，大多数快递公司按照底薪+计件工资计算收入，底薪为3000元左右，每件0.5元-1元。这样算下来，北京快递员一月工资在5000元左右。据北京交通大学去年发布的一项针对全国快递业调查数据显示，53.4%的快递站点员工月平均工资在2001-4000元之间；近八成一线快递员日均工作9-10小时，有些甚至12小时以上；且快递员对工作的认可度不高。

　　北青报记者发现，在一些大型招聘网站，快递员招聘薪资区间大多为3000-5000元，而外卖员招聘薪资区间大多为6000-8000元，有的甚至高达8000-10000元，外卖员工资几乎是快递员的2倍。据介绍，外卖员送一单是3到5元不等，如遇到高峰时，送餐费用还会更高。

　　此外，送餐分高峰低峰时段，不需要一整天都在外跑，相对快递也没那么辛苦。据报道，上海一位外卖派送骑手，春节期间坚持在上海跑单没有休息，春节这个月收入约为2万元，而平时他的收入也在7000元以上。

　　除北京外，一些外地城市快递员也出现大量缺口。据央视报道，广东某快递公司营业部负责人表示，节后招聘福利和工资都要上涨，“我们公司的福利方面，五险一金包括工作双休日都有的，公司计划2017年投递员的工资，要提高15%到20%以上，预计增加20%员工。”

　　据西安媒体报道，有外卖公司负责人表示，从快递员跳槽做外卖员的员工确实不少，这类人也是他们比较喜欢的招聘对象。美团外卖西安小寨站负责人说：“从快递转过来的，我们这边占的比例大概在15%左右。快递员转过来的毕竟有工作经验，服务这边也是相通的，路线上也有一定的优势。”

　　文/本报记者 温婧 孔令晗

　　《北青社区报》记者 孔令栓 杨俊凯 赵翎竹

　　摄影/《北青社区报》记者 孔令栓 杨俊凯

　　回应

　　圆通客服： 快递员难招 仓库积压严重

　　昨天下午，圆通工作人员向媒体回应称，北京圆通并未倒闭，有网友去站点正好看到有一辆快递车在卸车，而“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”等情况并不属实。“因为春节期间压货多，所以有很多网点人手不够导致派件延期。如果遇到快递延迟派送的问题，可以拨打客服电话提供单号进行投诉，投诉成功后会对快递员给予一百元不等的处罚。”

　　处于异常状态的海淀区慈寿寺网点工作人员告诉北青报记者，由于目前人手不足，该网点存在递送延迟的情况，但还没有停止收发业务。至于原因，工作人员介绍说是因为年后难以招到快递员，导致仓库积压严重。

　　据海淀皂君庙分站的工作人员介绍，花园桥站点年前已经出现配送时间过长的问题，年后查件时就联系不到该站点了。

　　丰台区锦苑网点的客服人员证实，目前有多家网点正在被整顿，但整顿原因还不清楚。顺义机场分站的工作人员告诉北青报记者，发现快递派送出现问题后可以先联系发件方再发一次，等快递恢复正常后将被耽误的货物送回给发货方。针对网友“圆通可能在对网点进行调整”的猜测，该工作人员予以否认，称最近并未调整网点。

　　国家邮政局：

　　各级邮政管理局要迅速摸清情况