年后，许多网友反映自己的快递反而比年前物流繁忙的时候更慢了，同城快递几天都到不了，一些快递公司甚至让自己去物流仓找件。在百度贴吧中，有网友爆料北京圆通某站点积压几万件快递，电话也打不通，疑似倒闭；类似的情况在上海也有出现。圆通客服回应称，因为春节期间压货多，所以有很多网点人手不够导致派件延期。不过，一些快递小哥却表示，或许是由于许多快递员转行去做工资更高的外卖行业了，才导致没人送货的情况出现。

　　爆料

　　网友称快递无人送

　　在百度贴吧，有网友11日爆料称，自己的8件快递在圆通北京花园桥站点停了半个多月，一直没有收到。自己前往该站点取件，却发现站点几乎没有工作人员，只有几万件快递堆放在仓库。该网友及另外一些同样前来取件的网友听从指挥自己翻找，找了几个小时也没有找到。“我和家人找了两个小时，一件都没找到。”这位网友还称，后来几位前圆通工作人员称，圆通欠他们至少八九万的工资，对此他们也没有办法。

　　在圆通快递的官方微博下，也有上千条网友留言抱怨圆通的服务问题，有网友表示“我打电话给派件的人，派件的人说不做了，派送点也关门了。我件呢？客服不理，这要报警吗？”还有的说“我的两个包裹等了10天。”

　　在上海，消费者徐女士到快递站点上门取件，她表示，自己在网上订购了指甲钳，本以为同城投递应该很快就能收到，然而等了好多天都不见踪影；而近些天多次打电话咨询，但电话都无法打通，atv，只好亲自上门取件了。

　　探访

　　多家网点均出现经营异常

　　花园桥：

　　大门紧闭已停止营业

　　昨天下午，北青报记者赶到圆通海淀花园桥分站，现场大门紧闭，已经停止营业。经几名前圆通快递员介绍，该分站所有快件已被转移到另一分站的仓库内，由其他分站接收进行派送。据了解，用户也可自行前往该仓库提取货物。

　　一位自称是该站点三级承包商的业务员郑凯告诉北青报记者，花园桥站点为圆通速递公司的二级加盟网点，目前因经营不善，出现亏损而关门停止营业，“自年后就没有开过”。他介绍说，去年由于快件延误、遗失或客户投诉等原因，导致该站点被圆通速递公司处以巨额罚款，充以办公物资设备后仍亏欠达140万元之多，atv，资不抵债，无奈只能关门停业。资金持续紧张导致站点近五十名员工的工资也未及时发放，出现了拖欠，普遍拖欠两到三个月，多的达半年之久。“我的算上承包押金和两个月的工资，还欠我四万五呢！”郑凯说，快递本身是一项既辛苦又报酬低的工作，加之拖欠两三个月工资，导致站点大多数快递员离职，目前仅剩六七名快递员，这进一步加剧了快递积压延误的情况。采访时，不时还有居民前来站点询问取件，北青报记者了解到，这些居民的快递延误普遍已达六七天时间。

　　郑凯告诉记者，站点滞留快递已于2月14日晚间转运至附近一家仓库临时存放。来到这家仓库，北青报记者看到，地面上散乱堆放着大大小小的快递包裹，同时现场还有多名工作人员分拣、整理包裹，还有专门人员帮助前来取件的居民寻找快递。

　　望京：

　　包裹堆里自己找件不用签字全凭自觉

　　昨天上午，家住望京的张女士(化名)说：“为孩子买的奶粉1月20日就到圆通望京点了，但是一直没有派送，昨天上午突然收到短信让我去刘诗昆幼儿园门口找去。”北青报记者看到，短信显示“亲：圆通快递因人手短缺不能送件上门，还请见谅。今天中午12点至下午6点请亲到东园刘诗昆幼儿园门前领快递。可家属朋友代替领取。”

　　下午2点，北青报记者来到望京刘诗昆幼儿园门口，门口堆着的都是圆通快递的小包裹，不少居民都在包裹堆里寻找自己的，领取包裹的居民也不需要签字，有位男士打趣地问：“是随便拿吗？”另一位男士喊了一句：“你随便，凭自觉。”

　　其他：

　　部分网点客服电话处于关机或欠费状态