在湖北武汉武昌中南路某商场，一位消费者(图右)正向导购员咨询美妆产品。

　　人民视觉

　　“服装剪裁是否得体，需要试穿才知道；面料是否舒适，要摸一摸才放心。逛实体店的这种直观感受无法替代”

　　“过春节，给儿子买新衣服，我一定要闻一闻有没有特殊气味，即使是纯棉材质，但洗染中是否过量添加，只看网店的照片无法判断。”北京某证券公司职工靳蕾告诉记者，“我买东西还是喜欢逛实体店，品质看得见、摸得着，这种直观感受无法替代。”

　　靳蕾周末常去逛北京SKP商场，“工作中穿着要讲究一些，服装剪裁是否得体，直播，需要试穿才知道。另外，随着年龄和阅历增长，不仅在意款式，对品质也更看重，面料是否舒适，要摸一摸才放心。即便买日常消费品，也要到品牌实体店，不用担心买到山寨货。”

　　在SKP商场地下一层BHG(北京华联集团)生活超市，靳蕾拿着一瓶从比利时进口的有机洗洁精对记者说：“这款洗洁精是低泡配方，容易冲洗，没有化学残留，对身体没危害。它的山寨产品很多，在正规超市买才保真。虽然只是一瓶洗洁精，但更健康、更环保，感觉提升了生活品质。”

　　记者看到，相比其他普通大型超市，这家BHG超市的商品更有高品质的“范儿”。春节期间，超市精选品质年货摆放在独立展台，方便顾客选购。这里有来自法国、意大利、日本等国家的进口商品，种类丰富，既有高档酒水，又有咖啡豆、奶酪等价格不高但颇具特色的食品。国内生产的优质食材也新鲜多样，生鲜区有机肉类、有机蔬菜水果占很大比重，多为小包装，标明重量及价格，避免消费者排队称重，很方便。

　　在网购越来越发达的今天，很多人在线上和线下都购买商品。可不少消费者发现，同品牌同款式商品，线上线下的品质也可能有差别。

　　“我在网上买过一件名牌羊绒衫，到实体店里一摸，感觉网上买的明显粗糙一些。据说网店和实体店的商品来自不同生产线，我现在都去专卖店买，品质更有保障。”北京某杂志社编辑张樱说。

　　一位业内人士透露，生产“网货”“网络特供款”是很多厂家的做法，开奖，以满足网店低价的需求，但受成本所限，价格压低后质量必然有所下降。“网货”在外观上与实体店的商品差不多，但在品质、用料、工艺等方面还是有差别。

　　国家工商总局公布的2016年网络交易商品质量专项抽检结果显示，国内市场主要电商平台上交易的商品，总体不合格检出率为34.6%。

　　“目前，国内消费升级带来的新需求正在召唤实体店升级。我们要以消费者为圆心，提供有品质的产品和服务，把消费市场这个圆画得更大更好。”北京大悦城相关负责人说。

　　“高品质的商场能营造出独特的气场，把有共同消费需求的人流聚集起来。消费者愿意当这类实体店的粉丝”

　　“走进K11购物中心就像走进了艺术博物馆，时尚、梦幻，有浓浓的现代艺术气息。”上海某外企员工杨阳是一位潮男，在他看来，逛有品位的商场也是品质生活的一部分。

　　位于上海淮海中路的K11购物艺术中心是将艺术欣赏、人文体验、自然环保等结合在一起并注重互动体验的商业实体。K11曾举办莫奈展、达利展，用的都是官方授权、货真价实的展品。

　　在参观达利展的当天，杨阳还在K11的周大福购买了致敬达利的珠宝饰品送给女朋友，“普通的金饰设计很容易显得俗气，这款项链融合了达利作品中最具代表性的‘红唇’‘眼睛’‘心脏’等元素。如果没看过展览，不了解背后的故事，就不会有兴趣购买，这样的商品在网上也买不到。”

　　“高品质的商场能营造出自己独特的气场。”杨阳说，“这些实体店通过个性化、品质化的商品，能把有共同消费需求的人流聚集起来。消费者愿意当这类实体店的粉丝。”

　　同样，在国内某航空公司空姐张小楠看来，“逛街要找到和自己气质相符的店，逛起来才舒心。我不喜欢看上去都一样的大路货，个性鲜明的东西更能体现一个人的品位。”

　　在北京购物，张小楠愿意去朝阳区的侨福芳草地和三里屯：“走进侨福芳草地购物中心，无论是尼奥·贝奈特男装，还是斯特拉·麦卡特尼女包，都带着欧洲小众设计的个性。而在三里屯，无论是菲利林的服装，还是亚历山大·王的配饰，几乎和国外专柜同步上新，满满的都市气质和新锐创意。”在张小楠心中有一张按照气质、个性绘制的实体店地图。