店面门口工作人员将兑换数字“10”更改为“4”

　　商报首席记者 郑友

　　“4”和“10”，就不少普通话不太标准的重庆市民来说，发音颇感费力。而当平舌音、翘舌音分不特别清楚的印务公司负责人，遇到了同样普通话不标准的广东籍老板，便活生生地闹出一场乌龙戏。原本，328元4只的美国波士顿龙虾团购券，在团购兑换券上印成了10只。

　　昨日上午，市民前往洋展购购物商场兑换时，与店方工作人员发生分歧。无奈之下，只得向媒体求助。在记者协调下，老板谭嘉锐最终同意就此买单，面临直接经济损失超万元。

　　事件

　　“10只大龙虾”店方只愿兑换4只

　　洋展购购物商场位于两江新区汽博中心，毗邻宜家家居。

　　宋孃孃家住翠云街道，刚过退休之年的她，平时主要负责在家带孙子。原本，满以为是“天降馅饼”，当她满心欢喜来到商场时，却差点扫兴而归。

　　据宋孃孃介绍，几天前，她来到洋展购购物商场闲逛时，接到了一张工作人员递来的团购兑换券。券上显示，昨日（13日）开始，凭券就能在商场内的迁洋体验，享受328元兑换10只美国波士顿龙虾的优惠。

　　“我和家里人都很喜欢吃海鲜，有时候也会买大龙虾，波士顿龙虾平时在市场卖一只都要上百块，如今这里300多元就能买10只。”宋孃孃算了笔账，马上就要过春节了，来客人时，饭桌上摆一只龙虾，是件挺有面子的事情。

　　宋孃孃表示，看到后也没多想就把券领走了，准备到时间来兑换。

　　昨日，到了可以兑换的日期，怎知，当宋孃孃来到位于指定位置兑换时，却看到了店门口醒目的告示。通知表示，由于印务公司失误，导致原来328元4只的龙虾团购券被打成了328元10只，因此所有已售龙虾券都只能按4只兑付。

　　不只是宋孃孃，记者在现场看到，10余位市民同样拿着328元10只大龙虾的团购券前来兑付，同样被商家告知只能兑4只，市民与商家店员沟通无果后，只能向媒体求助。

　　原因

　　老板不懂椒盐普通话致团购券闹乌龙

　　听到员工汇报，迁洋体验老板谭嘉锐赶到现场，并亲自负责处理。

　　“我是在团购券派发当日巡场时发现的问题。随后赶紧把券撤回来了，但没想到还是发出去了20多张。”谭嘉锐表示，商场所卖的龙虾券，是交给印务公司统一设计制作的。

　　谭嘉锐说，在当初沟通时，他专门跟印务公司的负责人通过电话，还仔细确认过数量，没想通怎么还会出错。

　　记者随后联系了该印务公司，即重庆众茂悦广告传媒有限公司负责人张振中。

　　“我又不晓得龙虾多少钱一只。当时听他说的普通话不标准，我还专门跟他确认过数量，问他是不是10只，他说‘对’。”张振中表示很冤。

　　对此，atv，谭嘉锐表示，当时印务公司确实跟自己确认过龙虾的数量，但明明听他说的是4只龙虾，他才确认制作的。

　　在张振中看来，自己是老重庆人，说的普通话也有一点不标准，事后想来，自己说的10只，一定是对椒盐普通话不熟悉的谭嘉锐听成了4只。

　　进展

　　记者协调超万元损失由老板买单

　　谭嘉锐表示，一只美国波士顿龙虾在他的店内标价是98元，原本的328元4只已几乎是成本价。由于这次失误，一共卖出去了近30张券，生生赔掉近200只龙虾，直接经济损失超1万元。

　　面对顾客的质疑，谭嘉锐向记者出示了洋展购官方此前发布的一条微信，上面显示，开奖，该店的活动是328元4只龙虾。

　　为何团购券在签收时未发现异常？对此，洋展购市场部负责人表示，由于当日一起被送来的各大商家团购券有数千张之多，因此，商场并未对每一张券进行详细检查，而是进行了部分抽查。

　　到了第二天，现场的工作人员又并不清楚商家代金券的具体情况，因此才闹出了乌龙。

　　最后，经记者出面协调后，谭嘉锐表示，尽管是一次乌龙事件，但他为了维护负责任的品牌形象，愿意自己出钱为这次失误买单。但是具体责任如何划分，接下来他将与商场和印务公司沟通协商。

　　微调查

　　许多外地人分不清

　　椒盐普通话的“4”和“10”