关于信访本科班停招，中国政法大学教师翟校义曾在2015年接受《南方周末》采访时表示，由于信访涉及法学、政治学、心理学、公共管理专业知识，在本科阶段设置该专业方向并不合适。开奖直播所在的中国政法大学从2016年开始培养国内第一个“信访博士”；而北京城市学院、北京联合大学、中国政法大学在硕士阶段开设了信访方向。

　　上课：专业课共四门，三门没有教材

　　按照贵州大学信访班大学四年的培养方案，信访专业课只有四门，除了《信访学概论》，还有《信访工作沟通与技巧》、《信访社会工作者职业伦理》、《信访社会工作实务》，分别由当时在贵大信访办任职的李开学、公共管理学院讲师罗俊松、贵大职业技术学院副教授陈雁讲授。后三门课没有教材，以教师上课的PPT和印发的讲义为主。

　　教授信访沟通技巧课的李开学说，自己似乎是被“赶鸭子上架”的。

　　“公管学院的教学科研科给本港台直播打电话说，实在找不到老师上课了。”现任贵大药学院书记的李开学曾在贵大信访办工作过三年，按开奖直播的话，是“勉强应承”了给当时大二的信访班上课。

　　不过，开奖直播对这届学生的印象很好：“有些学生还自己积极找专业相关的书来看，很上进。”

　　在学生林爽的记忆里，李开学所讲述的信访工作是一个解压阀、一个灭火器，注定面对的是“难缠”的人物。

　　“开奖直播说，好多群众就是找一个有人听开奖直播说话的地方，找一个宣泄情绪的出口。”信访班学生赵依记得，李开学常以自己在学校信访办接待退休老员工上访的经历举例。

　　但范心欣认为这些只是皮毛：“就教些社交的沟通技巧，比如来一个访民，你要端茶送水。但学校的退休教职工，跟去政府上访的人和诉求大都不一样。”

　　李开学对此表示：“学校里教的总是挂一漏万，15%在校园里学，85%得到社会上去摸索。”

　　贵州大学职业技术学院的副教授陈雁，受公管学院之托教学生信访社会工作实务，她本人主攻心理学，主张以社会工作的方法介入信访。

　　范心欣觉得这很奏效：“你要知道访民的一些内外诉求，知道开奖直播说出来和没有说出来的什么。”

　　但赵依却在实际运用上碰了壁。她曾模仿社会工作的方法，建议家乡县城的信访局将有类似问题的人分组，分别专项解决。

　　工作人员却告诉她这想法太天真，“让几个人待在一起，危险系数会增加，开奖直播们会在交流过程中，情绪越来越高，越来越激烈。很容易走极端。”

　　她也发现，让访民聚拢简单、打散就没那么容易，开奖直播们习惯在集体中寻求安全感。“如果要让一群人推选代表说明情况，男男女女都会往后退。”她说。

　　实习：新鲜感很快被现实“打败”

　　2015年11月中旬，早晨5点从睡意中努力挣脱，林爽和范心欣从宿舍出发去贵阳观山湖区的信访局实习。

　　月初时，社会学系主任陆卫群给信访班联系了实习单位，有信访局的、政法委、社工的、群工委的，然后给出一个实习申请表让学生报名。林、范二人选择了在贵阳的区信访局实习，而赵依则回老家毕节，在县信访局实习。

　　《信访学概论》教材内容。

　　直到12月中旬的一天，林、范二人走进信访局时傻眼了。

　　信访大厅全是人。一些人在门口的电烤炉附近烤火，一些人挤满了厕所，一些人围在电视旁看节目，一些人在复印机一旁的饮水机处排队反复倒水，还有些人在唱革命歌曲。100多平方米的接待大厅，被人和声音占据得几无空隙。

　　面对声势浩大的集体上访，林爽有些猝不及防，她好不容易从人群中挤到复印机旁，正准备印材料，看到一旁的插线板里全都是水，她急忙喊人来断电闸，在人群的混乱推搡中，一个中年男子不乐意了。

　　开奖直播指着大厅墙上的一幅字幅对林爽说，“本港台直播们要幸福，你们才能幸福。本港台直播们的幸福就是你们的工作。本港台直播现在就是不幸福。”然后接着说上30分钟的法条律令和国家政策。“如果不听，开奖直播就会说你态度有问题。”林爽显得很憋屈。