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本港台直播:女子网购衣服收到空箱 拆封前外包装完好无损(2)

时间:2016-06-19 07:55来源:新文化报 作者:手机看新闻 点击:
吉林省常春律师事务所律师赵海燕表示,快递没有及时通知消费者取货、验货,根据《快递市场管理办法》第十七条有明文规定,经营快递业务的企业投递

  吉林省常春律师事务所律师赵海燕表示,快递没有及时通知消费者取货、验货,根据《快递市场管理办法》第十七条有明文规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。由于快递员提醒不到位,导致消费者受损,消费者可以追究快递企业的责任。

  此外,消费者如果能够出示包裹里是空箱的证明,卖家不认同,卖家有义务向消费者提供自己无责的证据。如果卖家不能提供证据证明,消费者可以向卖家所在地工商机关举报。或者通过法律途径维护自己的权益。

  新文化记者 胡晶

(责任编辑:本港台直播)
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